Mô tả công việc
JOB SUMMARY
Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing).
Assist management in training and motivating employees; serve as a role model. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Yêu cầu công việc
• Fluent English & Strong communication & Service mind
• At least 01 year experience in the same position.
• Good at Word/ Excel/PowerPoint
Quyền lợi được hưởng
Service charge
Social Insurance
Attractive remuneration package & 13th month salary
Local and International training course
05 working days
02 day-off per week
Duty meal & Uniform provided by hotel
Taxi for late night shift
Free motorbike & car parking
Cross training & Cross exposure & Task force opportunities
Associate Appreciation Week
Take-care culture
Baby born gift
Birthday gift
Marriage allowance
Bereavement allowance
Annual health check
Associate special discount for hotel rooms and F&B services at International Marriott properties
Career path in the most respected and prestigious hotel companies in the world
Công ty cổ phần Nhôm Việt Nam là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu về năng lực sản xuất nhôm thanh định hình ứng dụng nguyên vật liệu mới vào trong các công trình kiến trúc. Với nhà máy sản xuất quy mô lớn, được trang bị đầy đủ dây truyền sản xuất nhôm thanh định hình hiện đại, áp dụng tiêu chuẩn chứng nhận quản lý chất lượng ISO 9001:2015, chứng nhận sản phẩm phù hợp quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN16:2019/BXD.
Công ty cổ phần Nhôm Việt Nam, được hình thành, xây dựng và phát triển dưới sự dẫn dắt của các nhà lãnh đạo có bề dày kinh nghiệm cùng đội ngũ kỹ sư có chuyên môn, sáng tạo và nhiệt tình hăng hái lao động, đảm bảo hoạt động sản xuất 24/7, thúc đẩy tăng trưởng toàn diện.
Chúng tôi luôn tự hào là một trong những đơn vị đi đầu tiếp thu kỹ thuật mới và phát triển công nghệ hiện đại, phương thức quản lý tiên tiến, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhằm đưa các đặc tính vượt trội của thanh nhôm định hình và sản phẩm đùn ép từ nhôm có mặt toàn quốc và từng bước khẳng định chất lượng, uy tín trên thị trường.