Việc làm Gas Minh Quang
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Gas Minh Quang
Đã xác minh
Customer Advocacy Officer (Outsourcing)
Gas Minh Quang
3 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
19/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
20/09/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Central Plaza, 17 Lê Duẩn, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Execute internal campaigns to drive up Service culture across the bank
Perform other duties or special projects as required by Managers.
Support and coordinate skill trainings/briefings
Coordinate with internal BU/SU to develop and review processes to ensure smooth implementation
Understanding the customer journey and identify opportunities to proactivively intervene such as internal process, digital enhancement, internal trainings....
Ensure customer complaints will be handled fairly and properly within SLA as mentioned in complaint handling process
Oversees the development of a continuous stream of data to analyze, measure, and evaluate customer behaviors, then provide the insights together with suggestion for improvement/enhancement of all impacted aspects (products, services, processes, systems, staff...)
Improve customer experience through important metrics such as Net Promoter Score (NPS), customer satisfaction.
Perform other duties or special projects as required by Managers.
Support and coordinate skill trainings/briefings
Coordinate with internal BU/SU to develop and review processes to ensure smooth implementation
Understanding the customer journey and identify opportunities to proactivively intervene such as internal process, digital enhancement, internal trainings....
Ensure customer complaints will be handled fairly and properly within SLA as mentioned in complaint handling process
Oversees the development of a continuous stream of data to analyze, measure, and evaluate customer behaviors, then provide the insights together with suggestion for improvement/enhancement of all impacted aspects (products, services, processes, systems, staff...)
Improve customer experience through important metrics such as Net Promoter Score (NPS), customer satisfaction.
Yêu cầu công việc
Strong with Microsoft Office (Excel, Words, Power Point....)
Meticulous, analytical and commitment to meet timeline.
Effective communikcation in both English and Vietnamese.
Ability to work in a cross-fuctional team environment
Be able to work well under pressure and handle multiple priority tasks simultaneously
Creative, challenging, capable of thinking differently and good time management
Strong analytical skills and be able to use data to identify trends and assess customer satisfaction levels
Experience in Service Quality Control/Client Care Center/Customer Service/Custonmer Experience is strongly preferred
Bachelor's degree in Banking & Finance or Economics Major.
Thông tin liên hệ
VN-Careers
Meticulous, analytical and commitment to meet timeline.
Effective communikcation in both English and Vietnamese.
Ability to work in a cross-fuctional team environment
Be able to work well under pressure and handle multiple priority tasks simultaneously
Creative, challenging, capable of thinking differently and good time management
Strong analytical skills and be able to use data to identify trends and assess customer satisfaction levels
Experience in Service Quality Control/Client Care Center/Customer Service/Custonmer Experience is strongly preferred
Bachelor's degree in Banking & Finance or Economics Major.
Thông tin liên hệ
VN-Careers
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Công ty TNHH TMDV Đại Minh Quang với 20 năm kinh nghiệm phân phối gas (LPG - Liquid Petrolium Gas), là công ty có uy tín hàng đầu trong lĩnh vực phân phối các thương hiệu gas: Saigonpetro, Total gas, Elf gas, Petrolimex, Gia Đình gas...
Hiện nay, với sự tin dùng ngày càng lớn từ các chuỗi đại lý, cửa hàng, khách hàng. Công ty trở thành nhà phân phối LPG dân dụng với sản lượng lớn nhất thị trường tp.Hồ Chí Minh. Dù vậy, công ty Đại Minh Quang vẫn không ngừng tăng vốn đầu tư, mở rộng mạng lưới phân phối, kho vận, phương tiện, phát triển đội ngũ nhân viên năng động để luôn dẫn đầu về chất lượng dịch vụ với khách hàng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2011
Mission
- Hiện nay, với sự tin dùng ngày càng lớn từ các chuỗi đại lý, cửa hàng, khách hàng. Công ty trở thành nhà phân phối LPG dân dụng với sản lượng lớn nhất thị trường tp.Hồ Chí Minh. Dù vậy, công ty Đại Minh Quang vẫn không ngừng tăng vốn đầu tư, mở rộng mạng lưới phân phối, kho vận, phương tiện, phát triển đội ngũ nhân viên năng động để luôn dẫn đầu về chất lượng dịch vụ với khách hàng.
Những nghề phổ biến tại Gas Minh Quang
Bạn làm việc tại Gas Minh Quang? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Gas Minh Quang
Click để đánh giá