Nhân viên kiểm soát chất lượng sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát và đảm bảo về chất lượng dịch vụ, sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn VSATTP tại chuỗi cửa hàng của The Coffee House, góp phần mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
· Trách nhiệm công việc dưới đây có thể được điều chỉnh tùy thời điểm theo yêu cầu và sẽ được thông báo cho nhân viên.
· Lập kế hoạch kiểm tra chất lượng vận hành tại các cửa hàng theo tiêu chuẩn về Vệ sinh an toàn thực phẩm (VSATTP), chất lượng dịch vụ, chất lượng thực phẩm bao gồm kiểm tra máy móc, thiết bị pha chế, chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, chất lượng sản phẩm và quy trình phục vụ…
· Thông qua quá trình đánh giá trực tiếp tại cửa hàng hoặc hệ thống camera, ghi nhận đầy đủ các vấn đề và yêu cầu hoặc đưa ra hướng xử lý cho cửa hàng khắc phục triệt để; lập biên bản xử lý vi phạm và tổng hợp các báo cáo theo yêu cầu;
· Hỗ trợ về kỹ thuật cho cửa hàng khi có hư hỏng về máy móc pha chế (Máy xay, máy pha cà phê...)
· Hỗ trợ kiểm tra khi có sự cố về nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm, … tại cửa hàng.
· Thực hiện kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào theo tiêu chuẩn và tần suất quy định.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan (Vận hành, Chăm sóc khách hàng, Đào tạo, Phát triển sản phẩm…) tìm hiểu nguyên nhân, đề xuất hướng giải quyết kịp thời khi có sự cố máy móc/ chất lượng sản phẩm ảnh hưởng tới cửa hàng và khách hàng.
· Nắm bắt và cập nhật quy trình sản xuất, đặc tính, tiêu chuẩn của sản phẩm mới để phối hợp với quản lý trực tiếp xây dựng tiêu chuẩn cho hệ thống;
· Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
· Khu vực phụ trách:
• 1 nhân viên QC phụ trách 25 - 30 cửa hàng, làm việc 5 ngày/tuần;
• Tham gia hỗ trợ set up khai trương cửa hàng mới vào thứ bảy & chủ nhật (nếu có).
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học những chuyên ngành liên quan (ưu tiên ngành Quản lý chất lượng, công nghệ thực phẩm, công nghệ sinh học, ...)
Ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm tương đương với kiến thức chuyên môn về cà phê, kiểm soát chất lượng, am hiểu quy định VSATTP cho chuỗi cửa hàng F&B, Fastfood…
Tư duy phục vụ hướng đến khách hàng, quyết đoán, chủ động, chính trực, kỹ năng tự hoạch định công việc tốt.
Có kỹ năng quan sát tốt, truyền đạt và đưa phản hồi hiệu quả;
Nhanh nhẹn, trung thực, có khả năng đi công tác và chịu được áp lực cao trong công việc.
CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU GOC (GOC) là công ty 100% vốn tư nhân Việt Nam được thành lập năm 2004.
Sản phẩm chính của chúng tôi là các loại rau ngâm và đóng hộp như dưa chua, dưa chuột muối, ngô, ớt jalapenos, pimentos, pepperoncini, chuông, ớt chuối, ớt đen và xanh, cà rốt, cà chua, khoai tây, rau trộn, trái cây nhiệt đới như dứa, vải thiều, đu đủ, ổi, xoài và như vậy. Sản phẩm được đóng gói trong lọ, lon và túi tùy theo yêu cầu khác nhau của các thị trường khác nhau.
Bắt đầu từ một công ty nhỏ cách đây 19 năm với số lượng khách hàng khiêm tốn trong khu vực, theo thời gian, chúng tôi đã mở rộng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu thành một công ty được quốc tế công nhận. Chúng tôi đã xuất khẩu sang các thị trường hạng nhất với những quy định rất nghiêm ngặt như Hàn Quốc, Nhật Bản, Canada, Mỹ, Úc, Pháp, Đức, Thụy Sĩ, Israel... Khách hàng hiện tại của chúng tôi là những nhà bán lẻ và nhập khẩu hàng đầu toàn cầu trên toàn thế giới giống như SAVE A LOT, FAMILY DOLLAR, DOLLAR TREE, ALDI… (Mỹ), ALDI, REWE, METRO Group (Đức), MIGROS Corp (Thụy Sĩ), Toyota Tsusho Food Corporation, Kobe Bussan, Tomato Corp. (Nhật Bản), Samsung Everland, Emart, Ottogi, Ourhome (Hàn Quốc), v.v.
Tweet
Facebook
Copy Link