Mô tả công việc
Thực hiện các chương trình đánh giá CLDV cung cấp cho KH bên ngoài, KH nội bộ (kiểm tra đánh giá chất lượng dịch vụ tại các đơn vị trên toàn hệ thống; Đo lường sự hài lòng của khách hàng…), dịch vụ thuê ngoài.
Tham gia dự án hỗ trợ triển khai các hệ thống và tiêu chuẩn quản lý, đảm bảo chất lượng cho các đơn vị (ngoài khối Vận Hành) có liên quan tới các mô hình và phương pháp quản trị năng lực hoạt động trên toàn ngân hàng (ISO 9001, 5S, Lean + 6 Sigma…)
Triển khai các chương trình đào tạo, tư vấn nội bộ, quản lý đối tác.
Theo dõi, nhắc nhở việc thực hiện các hoạt động khắc phục, phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ tại các đơn vị.
Yêu cầu công việc
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học như: Word, Excel, Power Point…
Cẩn thận, tỷ mỉ, làm việc với tư duy về hệ thống và quá trình.
Chứng chỉ ISO 9001, Đánh giá viên nội bộ hoặc chuyên gia đánh giá trưởng ISO 9001
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Quản lý chất lượng/Trải nghiệm khách hàng hoặc các vị trí tương đương tại các Tổ chức/DN không bao gồm kinh nghiệm Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng tại Quầy giao dịch.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm Quản lý Chất lượng Hệ thống tại lĩnh vực Ngân hàng, nhân viên tư vấn hệ thống quản lý ISO 9001, Lean + 6 sigma.
Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Quản lý chất lượng, Luật, Quản trị kinh doanh…
Có khả năng chủ động tổ chức các đầu mục công việc lớn và kỹ năng kiểm soát để đạt mục tiêu khi được giao.
Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt; giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt; có khả năng hướng dẫn, đào tạo và tư vấn khi làm việc cùng các Đơn vị.
Quyền lợi
Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-20 02:05:03
Công Ty TNHH Ck Frozen Foods Việt Nam thành lập từ năm 2012, chuyên sản xuất các mặt hàng cá nước ngọt đông lạnh xuất khẩu ra các thị trường lớn như Thái Lan, Mỹ, Anh,... Công ty luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, không ngừng cải tiến và nâng cao hiệu quả sản xuất, mang đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, cùng đội ngủ cán bộ, nhân viên tâm huyết, luôn hỗ trợ cùng phát triển và vươn lên tầm cao mới. Với phương châm luôn đặt nguồn nhân lực là sức mạnh cốt lõi của tổ chức, công ty đặt mục tiêu xây dựng chính sách nhân sự dựa trên môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo điều kiện thăng tiến tối đa và phát huy năng lực của từng nhân viên. Chúng tôi luôn chào đón những ứng viên tâm huyết, có chuyên môn và cầu tiến.