Concentrix Việt Nam ★ 3.2

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

Xem trang web

Tư vấn

Đã xác minh

Tổng quan

580

Review

Việc làm

229

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Concentrix Việt Nam

Dịch vụ khách hàng

11 đang tuyển

Tư vấn

9 đang tuyển

Hành chính

6 đang tuyển

Công nghệ thông tin

4 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

4 đang tuyển

Nhân sự

2 đang tuyển

Giáo dục

1 đang tuyển

Việc làm Concentrix Việt Nam

Cập nhật 25/08/2025 14:51

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

QA Telesales (Giám sát chất lượng cuộc gọi)

Concentrix Việt Nam 3.2★

580 đánh giá 57 việc làm 13 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 22/05/2025

Hạn nộp hồ sơ: 21/06/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên QA

Ngành

IT Services and IT Consulting

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi của team Telesales
Coaching 1-1 nhân viên telesales
Bảo đảm chất lượng của nhân viên telesales trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.
Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).

QUYỀN LỢI:

• Lương cứng 15-16 triệu/tháng + thưởng -> Thu nhập 16 - 18tr/tháng

• Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương

• Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.

• Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa

• 14 ngày phép năm

• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động

• Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.

• Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.

• Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....

Yêu cầu công việc:

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong ngành Telesales.

• Bắt buộc có kỹ năng coaching 1-1 ở công việc cũ

• Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu, khả năng coaching và training

• Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.

• Kỹ năng phát hiện và xử lý gian lận

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Concentrix Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 11, Cao ốc Bảo Gia, số 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên. Luôn kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2018

Mission

Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.

Review Concentrix Việt Nam

3.2

580 review

Review Highlights

Cập nhật 19/02/2025

Ưu điểm

Cơ hội thăng tiến cho nhân viên tốt (95 reviews)
Thời gian và nơi làm việc linh hoạt, không gò bó (109 reviews)
Có các hoạt động gắn kết hàng tháng và hàng tuần, có hệ thống hỗ trợ tuyệt vời và có nhiều chương trình đào tạo (176 reviews)
Môi trường làm việc an toàn, thân thiện và chuyên nghiệp (242 reviews)
Mang lại kinh nghiệm quý báu về quan hệ khách hàng, quản lý khủng hoảng và kỹ năng đa nhiệm (290 reviews)

Nhược điểm

Mức lương tại Concentrix còn thấp, chưa thực sự tương xứng với khối lượng công việc và trách nhiệm (376 reviews)
Quy trình làm việc không chuyên nghiệp (150 reviews)
Phong cách quản lý vi mô, hay đổi quản lý, quản lý không công tâm (210 reviews)
Áp lực công việc lớn, các nhiệm vụ lặp lại, KPI cao nhưng lương và thưởng KPI thấp, đôi khi phải làm việc theo ca, bao gồm cả đêm và cuối tuần (235 reviews)
OT nhiều, bonus OT không đáng kể (268 reviews)
Quy định làm việc gắt gao, phải qua lớp an ninh và không được mang theo điện thoại, nước vào chỗ làm, đồ phải để ngoài tủ khóa lại (317 reviews)