Việc làm Công Nghệ Long Khang
Cập nhật 12/07/2024 12:34
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
Công Nghệ Long Khang
9 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
20/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
19/09/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts
- Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers.
- Build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Regularly forecast the volume from the key sellers.
- Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- The Seller Support Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Công Nghệ Long Khang
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
24 đường số 68, phường Thạnh Mỹ Lợi, thành phố Thủ Đức
Công ty TNHH Công Nghệ Long Khang (tên viết gọn là LK Technology) được thành lập vào năm 2013. Chúng tôi là một nhà cung cấp: Giải pháp chiếu sáng, thiết bị điện, hệ thống quản lý tòa nhà và thành phố thông minh hàng đầu tại Đông Dương.
Sứ mệnh và đam mê không giới hạn của LK Technology là hướng tới sự kết hợp hoàn hảo giữa tính thẩm mỹ bền vững, giải pháp kỹ thuật cao và kết nối thông minh định hướng IoT.
Chúng tôi liên tục cập nhật và hoàn thiện với cam kết luôn đem tới những giải pháp hàng đầu, hiệu quả và phù hợp với ngân sách của Quý khách hàng,
LK Technology đã và đang là đối tác chính thức với các thương hiệu hàng đầu thế giới về giải pháp chiếu sáng và loT như iGuzzini, Osram, Intel, Advantech … trong nhiều năm qua.
LK Technology đã có được những thành tựu phi thường trong quá trình phát triển là nhờ có một đội ngũ nhân viên rất lành nghề, đầy nhiệt huyết, đặc biệt hơn là sự sáng tạo không giới hạn đã, đang và tiếp tục chinh phục mọi thử thách để luôn đưa tới khách hàng những dịch vụ thượng hạng, vượt ngoài sự mong đợi.
Những nghề phổ biến tại Công Nghệ Long Khang
Bạn làm việc tại Công Nghệ Long Khang? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công Nghệ Long Khang
Click để đánh giá