Thương Mại Tân Nhạn Dương

1/ Lập và triển khai thực hiện kế hoạch, đảm bảo mục tiêu doanh số

• Lập kế hoạch kinh doanh theo định kỳ. Triển khai thực hiện kế hoạch, đảm bảo chỉ tiêu doanh số của khu vực được phân công phụ trách.
  Theo dõi, hỗ trợ thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh các khu vực khác.
• Phối hợp với phòng QLHH, Marketing tổ chức triển khai các hoạt động, chương trình Marketing thương hiệu hỗ trợ cho đại lý của khu vực được phân công phụ trách. .
• Quản lý việc thực hiện kế hoạch kinh doanh, đề xuất các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi nhằm đẩy mạnh doanh số bán hàng và phát triển thương hiệu sản phẩm của khu vực được phân công phụ trách.

2/ Nghiên cứu khảo sát, phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng

• Trực tiếp giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, duy trì quan hệ đối tác kinh doanh. Đề xuất các phương án phát triển nguồn khách hàng tiềm năng mới cho Công ty.
• Thu thập các thông tin về đại lý, thị trường và đối thủ cạnh tranh. Tư vấn cho Trưởng phòng những vấn đề liên quan đến phát triển thị trường, các chính sách mới phù hợp với từng nhóm khách hàng, khu vực thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
• Lập kế hoạch công tác bộ phận KD của khu vực được phân công phụ trách theo tháng/quý/năm trình cấp trên phê duyệt.
  Theo dõi, thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
• Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng. Liên hệ, giải đáp, tư vấn về thông tin hàng hóa, chất lượng sản phẩm…cho khách hàng.
  Tiếp nhận xử lý thỏa đáng vấn đề thuộc khâu hậu bán hàng (hàng lỗi, hàng trả lại, hàng bảo hành...)
• Chăm sóc đại lý trong phạm vi được phụ trách. Ghi nhận những phản hồi từ đại lý làm cơ sở đề xuất phương án lên cấp trên cho ý kiến chỉ đạo, xử lý.
• Tổ chức trao đổi với khách hàng, đề xuất các kế hoạch/phương án tiếp cận, chăm sóc khách hàng nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của Công ty, tư vấn, đàm phán và xúc tiến ký kết hợp đồng hợp tác với khách hàng.

3/ Kiểm soát về hàng hóa, hợp đồng, công nợ

• Trực tiếp theo dõi đơn hàng của từng đại lý, thực hiện hỗ trợ với đại lý, thực hiện giao hàng, phụ kiện cho đại lý theo khu vực phụ trách
• Hướng dẫn NVKD lập các điều khoản hợp đồng với đại lý phù hợp với quy trình, quy định của Công ty, trình cấp trên phê duyệt.
• Trực tiếp theo dõi công nợ của từng đại lý. Lập kế hoạch thu hồi công nợ và phối hợp bộ phận kế toán đốc thúc thu hồi công nợ đến hạn, quá hạn của khách hàng.
• Xây dựng các báo cáo thông tin hàng bán - hàng tồn đại lý.
• Phân tích cơ cấu hàng hóa, đề xuất kế hoạch đặt hàng, đề xuất điều chuyển hàng hóa, đảm bảo cung cấp hàng hóa cho khách hàng.

4/ Xây dựng và phát triển đội ngũ

• Tham gia trực tiếp huấn luyện và đào tạo NVKD khu vực phụ trách.
• Lập kế hoạch, lịch làm việc, triển khai kế hoạch, phân công công việc theo MBO, AOP cấp nhân viên.

5/ Chức năng khác

• Hỗ trợ các công việc kết nối giữa NVKD với các phòng ban khác giữa chi nhánh với văn phòng
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng/Giám đốc