Việc làm
- Reviews
- Việc làm
- Mức lương
- Phỏng vấn
- Tổng quan
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Tấn Phát Đạt
Việc làm Tấn Phát Đạt
Cập nhật 21/08/2025 09:22
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Tấn Phát Đạt
11 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 15 triệu
Chức vụ:
Trưởng/Phó Phòng
Ngày đăng tuyển:
18/10/2023
Hạn nộp hồ sơ:
04/11/2023
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Mô tả công việc
• Thực hiện cuộc họp cuối ngày để thảo luận về mục tiêu cuộc gọi ngày hôm sau, các cuộc hẹn và các vấn đề nếu có, đảm bảo theo dõi đầy đủ khách hàng chưa chốt được lịch hẹn và theo dõi số lượng ca khiếu nại nội bộ đã có bộ phận nào giải quyết chưa.
• Nắm rõ quy trình dịch vụ FGE Service.
• Theo dõi đảm bảo các DCRC thực hiện đúng quy trình gọi điện nhắc nhở dịch vụ và chăm sóc Khách hàng.
• Đảm bảo rằng bạn và Đại lý đạt được các chỉ tiêu dịch vụ của mình như tỷ lệ đặt hẹn, tỷ lệ quay lại làm dịch vụ, tỷ lệ gọi chăm sóc sau dịch vụ (follow up, pro- active).
• Đầu mối ghi nhận các yêu cầu bán hàng, dịch vụ, góp ý, phản hồi …từ khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan. Theo dõi việc thực hiện các hành động tiếp theo từ các bộ phận liên quan.
• Tham gia giải quyết và theo dõi thực hiện giải quyết các khiếu nại khách hàng theo quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng/hot case.
• Duy trì và sử dụng hệ thống dữ liệu/ thông tin khách hàng (hệ thống CRM) chính xác và hiệu quả.
• Báo cáo lên GĐ Đại lý và phòng dịch vụ về chi tiết các nội dung liên hệ khách hàng.
• Đảm bảo bảo mật dữ liệu/thông tin của khách hàng và lịch sử giao dịch của khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Nữ tuổi từ 25 - 33
- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên
- Trình độ Cao đẳng/Đại học
- Thành thạo tin học văn phòng
- Tư duy làm việc nhạy bén, sáng tạo, chủ động, hướng đến hiệu quả công việc
Quyền lợi
- Mức lương: từ 10tr - 15tr + lương năng suất.
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
- Các chế độ khác theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
| Giới tính yêu cầu: | Nữ |
| Cập nhật gần đây lúc: | 2023-10-18 16:45:27 |
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Tấn Phát Đạt
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
B04, KP 3, Khu thương mại Amata, P. Long Bình, Biên Hòa, Đồng Nai
Công Ty TNHH Dịch Vụ - Thương Mại Tấn Phát Đạt được trang bị các dụng cụ, thiết bị hiện đại và hòan hảo nhất với chức năng chuyên cung cấp sản phẩm xe hơi FORD và các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, đồng sơn, cung cấp phụ tùng chính hãng...
Nằm trên quốc lộ 1A nối liền hai miền Nam Bắc ngay ngã tư KCN Amata , khuôn viên của DONGNAI FORD có tổng diện tích trên 3200m2 bao gồm hệ thống phòng trưng bày và xưởng dịch vụ hiện đại đạt tiêu chuẩn Brand@Retail của Ford toàn cầu.
Được trang bị các dụng cụ, thiết bị hiện đại và hòan hảo nhất với chức năng chuyên cung cấp sản phẩm xe hơi và các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, đồng sơn, cung cấp phụ tùng chính hãng...
Những nghề phổ biến tại Tấn Phát Đạt
Bạn làm việc tại Tấn Phát Đạt? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Tấn Phát Đạt
Click để đánh giá