DV TM MAI KHÔI

Chức năng - Nhiệm vụ

• Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

+ Tư vấn cung cấp thông tin cho khách hàng

+ Giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu, giá cả.

+ Dắt khách tham quan, cho họ trải nghiệm toàn bộ sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng.

•  Vệ sinh, sắp xếp trưng bày tại showroom.

+ Giữ gìn vệ sinh showroom

+ Đảm bảo sản phẩm được trưng bày một cách thẩm mỹ, gọn gàng đúng theo tiêu chuẩn công ty đề ra.

+ Phối hợp các phòng ban kho, kế toán, bảo hành để điểm soát số lượng, chất lượng hàng hóa và số lượng tồn kho.

• Tư vấn quá trình sử dụng

+ Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng

+ Hướng dẫn xử lý một số lỗi thông dụng cho khách hàng.

+ Điền phiếu bảo hành và các giấy tờ theo quy định.

+ Theo dõi tiến độ đơn hàng, giao hàng cho đến khi hoàn thành.

• Chăm sóc khách hàng, hậu mãi

+ Lập kế hoạch theo dõi, chăm sóc khách hàng

+ Tư vấn kịp thời cho khách hàng nhằm hạn chế các phát sinh sản phẩm lỗi, đổi trả hàng, ...

+ Định kỳ tìm hiểu, quan tâm nắm bắt khách hàng đang phục vụ, khách hàng tiềm năng

• Xây dựng thương hiệu hình ảnh công ty.

+ Phối hợp bộ phận Marketing thực hiện các chương trình công ty đề ra.

+ Tinh thần thái độ phục vụ “Khách hàng là thượng đế”

• Thu tiền, hỗ trợ giao hàng.
• Báo cáo tình hình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
• Định kỳ lập các báo cáo gửi theo quy định.

Giải quyết các vấn đề phát sinh khác tại công ty, cửa hàng, showroom.

Đào tạo huấn luyện:

• Được tham gia các khóa huấn luyện bên ngoài công ty về các lĩnh vực liên quan đến nghiệp vụ để nâng cao hiệu quả công việc.
• Được tham dự các lớp huấn luyện, đào tạo chuyên môn của công ty tổ chức.
• Được tham dự các lớp huấn luyện phổ biến quy định công ty, văn hóa công ty.

   Điều kiện làm việc

• Phòng làm việc: tốt, được trang bị máy lạnh, nhiệt độ, ánh sáng tốt, không bụi và ít ồn.
• Được trang bị, dụng cụ, máy móc tại nơi làm việc: máy vi tính, …

Làm giờ theo quy định của công ty ca gãy và thỏa thuận.