DV TM MAI KHÔI

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chức năng - Nhiệm vụ
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
+ Tư vấn cung cấp thông tin cho khách hàng
+ Giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu, giá cả.
+ Dắt khách tham quan, cho họ trải nghiệm toàn bộ sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng.
- Vệ sinh, sắp xếp trưng bày tại showroom.
+ Giữ gìn vệ sinh showroom
+ Đảm bảo sản phẩm được trưng bày một cách thẩm mỹ, gọn gàng đúng theo tiêu chuẩn công ty đề ra.
+ Phối hợp các phòng ban kho, kế toán, bảo hành để điểm soát số lượng, chất lượng hàng hóa và số lượng tồn kho.
- Tư vấn quá trình sử dụng
+ Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng
+ Hướng dẫn xử lý một số lỗi thông dụng cho khách hàng.
+ Điền phiếu bảo hành và các giấy tờ theo quy định.
+ Theo dõi tiến độ đơn hàng, giao hàng cho đến khi hoàn thành.
- Chăm sóc khách hàng, hậu mãi
+ Lập kế hoạch theo dõi, chăm sóc khách hàng
+ Tư vấn kịp thời cho khách hàng nhằm hạn chế các phát sinh sản phẩm lỗi, đổi trả hàng, ...
+ Định kỳ tìm hiểu, quan tâm nắm bắt khách hàng đang phục vụ, khách hàng tiềm năng
- Xây dựng thương hiệu hình ảnh công ty.
+ Phối hợp bộ phận Marketing thực hiện các chương trình công ty đề ra.
+ Tinh thần thái độ phục vụ “Khách hàng là thượng đế”
- Thu tiền, hỗ trợ giao hàng.
- Báo cáo tình hình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Định kỳ lập các báo cáo gửi theo quy định.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh khác tại công ty, cửa hàng, showroom.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

* Kỹ năng – kinh nghiệm:
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm bán hàng tại các showroom điện máy hoặc các ngành tương tự.
- Có kỹ năng bán hàng, chốt đơn với khách hàng.
- Có kỹ năng sắp xếp, trưng bày sản phẩm.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt (các trường hợp khách hàng khó tính, làm hư hại tài sản, …)
- Biết sử dụng máy tính.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc hàng tại các điện máy lớn ĐMX, Nguyễn Kim, Chợ Lớn, …

QUYỀN LỢI

- Phòng làm việc: tốt, được trang bị máy lạnh, nhiệt độ, ánh sáng tốt, không bụi và ít ồn.
- Được trang bị, dụng cụ, máy móc tại nơi làm việc: máy vi tính, …
- Làm giờ theo quy định của công ty ca gãy và thỏa thuận.
* Thu nhập:
- Thu nhập khởi điểm tối thiểu 6.000.000 đ/tháng.
- Thưởng, lễ tết: Thực hiện theo chính sách của công ty, dựa vào hiệu quả công việc cá nhân, chất lượng công việc, lợi nhuận công ty.
- Hình thức trả lương: 02 lần/tháng
- Thời gian xem xét tăng lương tối thiểu: 6 tháng, tối đa là 2 năm