Mô tả công việc
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ KH qua Hotline và Chat theo tiêu chuẩn của công ty trên các kênh: Caresoft, Telegram, Zalo...
- Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Xử lý đơn hàng có liên quan (Hỗ trợ lên đơn đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng)
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ các khiếu nại của khách hàng
- Bố trí tham gia các hoạt động Seeding do Marketing đề ra
Yêu cầu công việc
- Có kiến thức về ngành hàng Laptop, phần cứng, phần mềm là 1 lợi thế. Chưa có kiến thức sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page là 1 lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng qua điện thoại, xử lý tình huống
- Chủ động, nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu thị
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Làm việc 6 ngày/tuần theo ca linh hoạt 8h30-18h30 hoặc 13h30-23h45
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập tháng: lương cứng + thưởng doanh thu
Chế độ thưởng quý, thưởng năm hấp hẫn
Thưởng các ngày lễ, Tết
Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn, các sự kiện hàng tuần/tháng
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc
Chính sách Ưu đãi giá cho nhân viên khi có nhu cầu mua sản phẩm tại công ty
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Các chế độ khác theo quy định của nhà nước.
Các ca làm việc
8h30 - 16h00
16h00 - 12h00
Công Ty TNHH Giải Pháp Kỹ Thuật Đổi Mới IES (Innovative Engineering Solutions Co., Ltd.) là một công ty chuyên cung cấp giải pháp kỹ thuật và dịch vụ trong lĩnh vực đổi mới công nghệ. Công ty có trụ sở chính tại một địa chỉ cụ thể không được xác định trong yêu cầu của bạn.
IES tập trung vào việc cung cấp các giải pháp kỹ thuật đổi mới nhằm nâng cao hiệu suất và hiệu quả của các công ty và tổ chức. Công ty cung cấp các dịch vụ tư vấn, thiết kế, triển khai và hỗ trợ trong các lĩnh vực như tự động hóa, công nghệ thông tin, quản lý dự án, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa quy trình.
IES có đội ngũ chuyên gia và kỹ sư có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về công nghệ và quy trình kỹ thuật. Công ty cam kết mang lại giải pháp tối ưu, đáng tin cậy và phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng khách hàng. Qua việc áp dụng công nghệ tiên tiến và các phương pháp quản lý hiện đại, IES hỗ trợ khách hàng cải thiện quy trình sản xuất, tăng cường khả năng cạnh tranh và đạt được sự phát triển bền vững.