Mô tả công việc
- Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ đang và có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ bán hàng trên các sàn TMDT như buff đơn hàng, buff đánh giá, treo livestream, vận hành quản lý gian hàng, vận hành đóng gói đơn hàng, thiết kế gian hàng, thiết kế banner - logo,...
- Tư vấn và chốt hợp đồng cho khách hàng các gói dịch vụ mà công ty đang triển khai qua hình thức online (chat, gọi điện thoại) hoặc gặp trực tiếp đối với các khách hàng tại TP.HCM có nhu cầu trao đổi trực tiếp.
- Trao đổi, lập kế hoạch, lộ trình và triển khai đến các đội nhóm chức năng trong công ty để tiến hành các gói dịch vụ cho khách hàng. Sau khi hoàn thành gói/Hợp đồng thì tiến hành nghiệm thu.
- Trao đổi làm việc theo nhóm (bao gồm các nhóm nội bộ công ty và nhóm đối tác sàn).
Yêu cầu công việc
⁃ Có kinh nghiệm, kiến thức về ngành thương mại điện tử hoặc kinh nghiệm vận hành sàn TMDT như Shopee, Lazada.
⁃ Có khả năng nói lưu loát, xử lý thuyết phục/xoa dịu khách hàng trong các trường hợp tư vấn hoặc chăm sóc/xử lý sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
⁃ Có khả năng làm việc đội nhóm cao, giao tiếp đội nhóm ổn định, rành mạch, diễn giải vấn đề tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 6 – 7 triệu/tháng lương cứng + Thưởng % hoa hồng từ Hợp đồng (5-15% giá trị tùy thuộc loại Hợp đồng)
- Tham gia BHXH khi ký HĐLĐ, tham gia BHSK PVI sau 6 tháng làm việc.
- Ngày nghỉ lễ, ngày phép năm theo quy định của pháp luật.
Công Ty TNHH Giải Pháp Kỹ Thuật Đổi Mới IES (Innovative Engineering Solutions Co., Ltd.) là một công ty chuyên cung cấp giải pháp kỹ thuật và dịch vụ trong lĩnh vực đổi mới công nghệ. Công ty có trụ sở chính tại một địa chỉ cụ thể không được xác định trong yêu cầu của bạn.
IES tập trung vào việc cung cấp các giải pháp kỹ thuật đổi mới nhằm nâng cao hiệu suất và hiệu quả của các công ty và tổ chức. Công ty cung cấp các dịch vụ tư vấn, thiết kế, triển khai và hỗ trợ trong các lĩnh vực như tự động hóa, công nghệ thông tin, quản lý dự án, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa quy trình.
IES có đội ngũ chuyên gia và kỹ sư có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về công nghệ và quy trình kỹ thuật. Công ty cam kết mang lại giải pháp tối ưu, đáng tin cậy và phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng khách hàng. Qua việc áp dụng công nghệ tiên tiến và các phương pháp quản lý hiện đại, IES hỗ trợ khách hàng cải thiện quy trình sản xuất, tăng cường khả năng cạnh tranh và đạt được sự phát triển bền vững.