Mô tả công việc
Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities)
Customer Service
• Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times.
• Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
• Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
• Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
• Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.
• Ensures Food and Beverage Division meets the Hotel’s targets in the areas of Guest Satisfaction Survey and Customer Audits.
Yêu cầu công việc
Qualification- Experience
• Able to converse in English
• Able to perform shift works
Quyền lợi được hưởng
- The benefits only at Sun Group: Suncare Insurance, entertainment mode for yourself and your family in the Sun Group’s entertainment system in country (Hon Thom/ Ba Na/ Fansipan cable car/ Sun World Da Nang Wonder...)
Quyền lợi chỉ có ở Sun Group: Bảo hiểm Suncare, tận hưởng và thư giãn cùng với gia đình tại các hệ thống giải trí trong nước (Hòn Thơm/ Bà Nà/ Cáp treo Fansipan/ Sun World Da Nang Wonder...)
- Social Insurance as per Vietnamese Law
Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật Việt Nam
- Holiday/ New Year bonus. 13th month salary
Thưởng nghỉ lễ/năm mới. Tháng lương thứ 13, theo qui định công ty.
12 đêm nghỉ dưỡng từ thương hiệu Rosewood.
- 12 comlimentary room nights
- Birthday Day
Ngày nghỉ trong tháng sinh nhật.
- Other benefits of Sun Group
Các quyền lợi khác của SunGroup
- Phụ cấp vùng Phú Quốc hàng tháng 882k/tháng.
Phu Quoc monthly allowance VND 882,000/month.
CÔNG TY TNHH H&L CONCEPT (MẮM RESTAURANT) tự hào là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm và dịch vụ ăn uống (F&B) cùng với mảng giải trí, cam kết mang đến những trải nghiệm ẩm thực độc đáo và sáng tạo cho khách hàng. Chúng tôi luôn không ngừng đổi mới, từ món ăn đến đồ uống, nhằm mang lại sự phong phú, phù hợp với sở thích và khẩu vị đa dạng của khách hàng.
Chỉ trong chưa đầy 2 năm, H&L Concept đã phát triển và sở hữu 2 thương hiệu F&B: MEN Quán - Khoái Mồi & Mê Bia, và Mắm - Homestyle Vietnamese Flavors. Mỗi thương hiệu đều mang đến những nét riêng biệt, từ hương vị truyền thống Việt Nam đến phong cách hiện đại, kết hợp với dịch vụ chuyên nghiệp và không gian ấm cúng, thoải mái, tạo nên trải nghiệm ấn tượng cho khách hàng.
Chúng tôi luôn chú trọng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và không ngừng đổi mới trong cơ sở vật chất. Tại H&L Concept, mọi chi tiết đều được chăm chút kỹ lưỡng, từ thiết kế không gian đến chất lượng món ăn, nhằm mang đến cho khách hàng sự khác biệt và tận tâm trong từng trải nghiệm. Chúng tôi không ngừng sáng tạo và cải tiến, kết hợp giữa bản sắc truyền thống và xu hướng hiện đại, tạo nên sự mới mẻ và hấp dẫn trong từng sản phẩm mà chúng tôi phục vụ.
Với triết lý kinh doanh đặt con người làm trọng tâm, H&L Concept không chỉ mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn tạo ra động lực phát triển và cơ hội thăng tiến cho mọi cá nhân. Chúng tôi không chỉ cung cấp công việc mà còn xây dựng một môi trường nơi mỗi nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực và không ngừng học hỏi, phát triển bản thân.
H&L Concept cam kết tạo điều kiện tốt nhất để mỗi nhân viên đều được tôn trọng, công bằng và có cơ hội để sáng tạo, đóng góp vào sự phát triển chung của doanh nghiệp. Chúng tôi hiểu rằng sự thành công của nhân viên chính là nền tảng cho sự bền vững của công ty, vì vậy, chúng tôi không ngừng xây dựng một môi trường làm việc đầy cảm hứng, thúc đẩy sự đổi mới và phát triển nghề nghiệp.
Tại H&L Concept, mỗi nhân viên đều là một phần quan trọng, góp phần vào việc tạo ra những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và cùng chung tay xây dựng sự phát triển của doanh nghiệp.