Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất;
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó;
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng;
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty;
Phối hợp với bộ phận bán hàng liên hệ thăm hỏi khách hàng thường xuyên;
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm, dịch vụ;
Dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng;
Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho công ty.Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông, Marketing hoặc các ngành liên quan;
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng;
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
Thành thạo ngoại ngữ (Anh ngữ) là một lợi thế;
Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt;Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Thu nhập từ 10.000.000 đồng/tháng
Tham gia BHXH theo quy định
Phụ cấp sữa hàng tháng
Phụ cấp cơm (không bao gồm tiền lương thỏa thuận)
Và các chế độ khác theo quy định hiện hành
CÔNG TY TNHH HÓA CHẤT MÊ KÔNG- chuyên Nhập Khẩu và kinh hóa chất công nghiệp cho các Nghành: Mạ điện, điện tử, cao su, Nhựa, Thức ăn Chăn Nuôi-Thủy hải sản, khai khoáng, xây dựng, xử lý nước…. Có uy tín trên thị trường ngành hàng công nghiệp hơn 14 năm nay. Là công ty nhập khẩu từ các nước tiên tiến Á Âu. Khách hàng là các Công ty hàng đầu trong và ngoài nước.
Với lỗ lực và sự sáng tạo không ngừng, công ty Hóa chất Mê Kông đã và đang phát triển mạnh trong những năm qua cụ thể Doanh thu, Thị phần và lĩnh vực hoạt động ngày càng tăng trưởng và mở rộng. Qua hệ thống văn phòng kinh doanh và kho hàng tại thành phố Hố Chí Minh và Chi nhánh Hà nội, Công ty Hóa Chất Mê Kông quyết tâm và cam kết thực hiện giá trị cốt lõi của mình đễ trở thành một công ty Nhâp khẩu –phân phối hóa chất –Kim loại màu- kim loại quý hàng đầu tại thị trường Việt nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2007
Mission
- Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,