Việc làm Innovative Lighting
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Innovative Lighting
Đã xác minh
Quality Assurance Specialist
Innovative Lighting
6 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
16 - 18 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
09/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
09/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Monitor the quality of customer care service via call/email/chat channels.
- Analyze, evaluate and score call quality/unvoice channel quality of employees.
- Ensure service quality is improved based on quality standards.
- Update feedback promptly and provide solutions to improve service quality.
- Identify & escalate issues to the related teams when out of the scope of this department.
- Find issues among members related to productivity and problem-solving.
- Ensure all cases are solved within required timeframe following the company’s SOPs.
- Report any product error findings to related product/engineering teams.
- Working Time: Monday – Saturday, from 9 AM - 6 PM, working 25 days/ month.
Yêu cầu công việc
- Have 1+ year of experience in developing and implementing quality assurance programs in a call center environment.
- Good English communication skills.
- Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment.
- Intermediate to advanced reporting skills.
- Excellent ability to identify and analyze data for trends.
- Ability to multitask and perform in constantly changing environment.
- Strong organizational, planning, prioritization skills.
Quyền lợi được hưởng
- Position promotion, salary increase: once/year.
- Periodical bonus: twice/year.
- 13th month salary.
- Insurances followed Vietnamese Labor Law.
- Bonuses, gifts for Holidays.
- Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Innovative Lighting Technologies (ILT) là nhà sản xuất linh kiện và thiết bị chiếu sáng LED đa quốc gia với sự hiện diện của các nhà máy sản xuất tại Trung Quốc, Hoa Kỳ & Việt Nam và đang dần vươn ra toàn cầu. ILT được thúc đẩy bởi tầm nhìn của chính mình trong việc góp phần giải quyết các thách thức bền vững toàn cầu và giải quyết các nhu cầu kinh tế bằng cách đẩy mạnh bảo tồn năng lượng thông qua việc sử dụng thiết bị chiếu sáng hiệu quả năng lượng và các giải pháp tiết kiệm chi phí.
Những nghề phổ biến tại Innovative Lighting
Bạn làm việc tại Innovative Lighting? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Innovative Lighting
Click để đánh giá