Chăm sóc Sức Khoẻ & Sắc Đẹp Medicare
Đã xác minh
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Chăm sóc Sức Khoẻ & Sắc Đẹp Medicare
Việc làm Chăm sóc Sức Khoẻ & Sắc Đẹp Medicare
Cập nhật 09/12/2024 14:55
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Chuyên viên cấp cao Quản lý Chất lượng & Dịch vụ Khách hàng - Khối Vận hành
Chăm sóc Sức Khoẻ & Sắc Đẹp Medicare
9 việc làm
3 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
12/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
11/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Mã công việc: 193 Độ tuổi: 25 - 35 Số năm kinh nghiệm: 01 Thời gian làm việc: Toàn thời gian Địa điểm: Hà Nội Ngày hết hạn: 31/12/2024 Giới tính: Nam/Nữ Trình độ ứng viên: Cử nhân
Nhiệm Vụ Chính
TIÊU ĐỀ EMAIL: KVH - CVCC Quản lý Chất lượng - Họ và tên.
Ứng tuyển
Nhiệm Vụ Chính
- Tham gia theo dõi và giám sát việc xử lý phản hồi các khiếu nại/ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ của các bên thứ ba làm việc trực tiếp tại các ĐVKD.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
- Tham gia đóng góp hoặc trực tiếp xây dựng, ban hành các tiêu chuẩn, quy trình, quy định có liên quan đến chất lượng dịch vụ.
- Triển khai các hoạt động nhằm Giám sát việc tuân thủ các Quy định, tiêu chuẩn liên quan đến Chất lượng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Kiểm tra trực tiếp tại các điểm giao dịch.
- Triển khai các hoạt động khảo sát, lấy ý kiến khách hàng qua các kênh trực tiếp hoặc gián tiếp (điện thoại, email, website...).
- Triển khai chương trình khách hàng bí mật.
- Giám sát chất lượng dịch vụ qua hệ thống camera.
- Đo lường thời gian thực hiện giao dịch căn cứ trên các dữ liệu từ hệ thống.
- Theo dõi các phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Tham gia dự án nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Các công việc khác theo phân công.
- Tốt nghiệp Đại học.
- Am hiểu về lĩnh vực tài chính, chất lượng dịch vụ. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về quản lý trải nghiệm khách hàng.
- Có khả năng giảng dạy.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng/đào tạo hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp khác. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến quản lý trải nghiệm khách hàng tại các tổ chức lớn.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học như: Word, Excel, PowerPoint...
- Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt; giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt; có khả năng hướng dẫn, đào tạo và tư vấn khi làm việc cùng các Đơn vị.
- Khả năng nắm bắt thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ.
- Khả năng chủ động trong công việc.
- Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả.
TIÊU ĐỀ EMAIL: KVH - CVCC Quản lý Chất lượng - Họ và tên.
Ứng tuyển
Khu vực
Chăm sóc Sức Khoẻ & Sắc Đẹp Medicare
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
254 Bis Trần Hưng Đạo
Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1,Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
MEDiCARE là nhà bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Chăm sóc Sức Khoẻ & Sắc Đẹp với nhiều triển vọng kinh doanh tích cực. Chúng tôi cam kết cung cấp những dòng sản phẩm chăm sóc sức khoẻ & sắc đẹp chính hãng với chất lượng đảm bảo và giá cả phải chăng kèm theo cả những điều thú vị khi mua sắm cho các đối tượng khách hàng có tâm hồn trẻ trung luôn có nhu cầu quan tâm chăm sóc sắc đẹp, làm đẹp & bắt kịp các xu hướng hiện đại.
Những nghề phổ biến tại Chăm sóc Sức Khoẻ & Sắc Đẹp Medicare
Bạn làm việc tại Chăm sóc Sức Khoẻ & Sắc Đẹp Medicare? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Chăm sóc Sức Khoẻ & Sắc Đẹp Medicare
Click để đánh giá