Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Call/Chat/Email.
- Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
- Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
- Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tiếng anh tốt
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA trong Call Center.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong mảng customer service
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.
- Kiến thức nâng cao về MS, đặc biệt là Excel.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Thời gian thử việc: 2
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: 9AM – 6PM, Monday – Saturday
- Phúc lợi:
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo qui định của luật Việt Nam.
Lương tháng 13.
Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau..
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty. - Ngày nghỉ: 12
- Lương: 16 Tr - 18 Tr VND
Công ty TNHH một thành viên BIG Nano Technology, thành lập ngày 02 tháng 04 năm 2019. Với việc áp dụng công nghệ Nano từ Nhật Bản, những sản phẩm của chúng tôi giúp xử lý thấm, làm sạch dầu và hóa chất công nghiệp với sự vượt bậc về tốc độ và tối ưu khối lượng thấm hút.
Ngày nay với sự phát triển của ngành công nghiệp hiện đại 4.0, Môi trường đang bị ô nhiễm nghiêm trọng đó sự cố tràn dầu/hoá chất và ô nhiễm dầu hàng ngày góp phần cộng hưởng không nhỏ. Vì vậy việc đưa công nghệ nano tạo ra các vật liệu chống tràn dầu/hoá chất tối ưu hơn về tốc độ xử lý, khả năng thấm hút đã giúp các ngành công nghiệp không những làm sạch và phục hồi môi trường sau sự cố mà còn kiểm soát ô nhiễm dầu hằng ngày. Đây là một giải pháp thiết thực góp phần giảm thiểu cho các ô nhiễm nêu trên.
Là nhà máy duy nhất hiện nay sử dụng công nghệ Nano trong lĩnh vực công nghiệp này trên thế giới, chúng tôi luôn chú trọng đầu tư cải tiến công nghệ sản xuất. Với trang thiết bị dây chuyền hiện đại, cùng với đội ngũ quản lý sản xuất và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, công ty TNHH một thành viên BIG Nano Technology mang đến những sản phẩm có chất lượng kỹ thuật cao đáp ứng yêu cầu khắt khe của các cơ quan quản lý thẩm định và giải pháp hoàn hảo cho các đối tác trong và ngoài nước.
Với phương châm và định hướng nhất quán, Công ty TNHH một thành viên BIG Nano Technology cam kết sẽ luôn nỗ lực xây dựng uy tín thương hiệu và hoài bão tạo ra những sản phẩm với công nghệ Nano hiện đại, kiểm soát từng giọt dầu rơi vãi trên mỗi nơi của thế giới.