Câu hỏi phỏng vấn Kỹ thuật viên

Nhân viên kỹ thuật chính là người có trách nhiệm phụ trách những vấn đề liên quan đến thiết bị, hệ thống, máy móc trong cơ sở sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Tùy vào từng chuyên ngành khác nhau, công việc của nhân viên kỹ thuật sẽ khác nhau.

Nhìn chung, công việc hàng ngày của nhân viên kỹ thuật thường bao gồm những nhiệm vụ sau. Lưu ý chỉ cần trả lời từ 3 – 5 nhiệm vụ chính phù hợp với vị trí mà bạn đang ứng tuyển. Bao gồm:

• Lắp đặt, bảo trì cho hệ thống máy móc của doanh nghiệp.
• Kiểm tra, sửa chữa, nâng cấp hệ thống máy móc, kỹ thuật cần thiết để đảm bảo cho hiệu quả công việc được tốt nhất.
• Xử lý những vấn đề, sự cố phát sinh có liên quan đến máy móc, thiết bị trong khi vận hành máy móc.
• Đảm bảo yếu tố an toàn lao động cho doanh nghiệp.

Để trả lời được câu hỏi phỏng vấn nhân viên kỹ thuật này, bạn cần phải tìm hiểu về ngành nghề, lĩnh vực mà bạn đang ứng tuyển. Lưu ý rằng, bạn không nên liệt kê một danh sách các kỹ năng quá dài, điều này sẽ khiến nhà tuyển dụng không có ấn tượng tốt về bạn.

Thay vào đó, sau khi đã tìm hiểu rõ về ngành nghề, lĩnh vực kỹ thuật mà bạn đã ứng tuyển, bạn có thể nhóm các kỹ năng này thành từng nhóm riêng biệt. Điều này sẽ giúp cho nhà tuyển dụng ghi nhớ được câu trả lời của bạn. Ngoài ra sẽ giúp nhà tuyển dụng ấn tượng hơn với tư duy logic trong câu trả lời. Ví dụ như:

• Kiến thức chuyên môn: Đây là một nhóm kỹ năng quan trọng mà khi làm bất kể ngành nghề gì bạn cũng sẽ cần phải có. Đặc biệt là đối với nhóm ngành kỹ thuật. Tùy thuộc vào ngành nghề làm việc, bạn có thể chọn lựa từ 3 – 5 nhóm kỹ năng chuyên môn nổi trội và lồng ghép kỹ năng của mình vào.
• Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, kỹ năng lãnh đạo, làm việc nhóm, làm việc độc lập linh hoạt,…
• Tố chất giúp tăng trưởng công việc tốt hơn: Khả năng sáng tạo, tư duy logic tốt, kỹ năng tính toán, cẩn thận, tỉ mỉ, kiên trì với công việc.

Với câu hỏi này, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

• Đưa ra tình huống cụ thể mà bạn đang gặp khó khăn.
• Nêu rõ những khó khăn mà bạn đã gặp phải, ví dụ như khó khăn về nhân sự, cộng sự, nguồn kinh phí quá eo hẹp, thời gian quá gấp,…
• Đưa ra phương án mà bạn đã sử dụng để khắc phục khó khăn như thế nào, bài học rút ra từ những khó khăn đó.

Khi nhận được câu hỏi, bạn lưu ý nên trả lời và nhấn mạnh vào những vấn đề sau:

• Đưa ra một tình huống giả định rằng bạn đang thực hiện một dự án kỹ thuật khác theo lộ trình, kế hoạch ban đầu và được công ty giao cho một dự án khác với thời gian cần hoàn thành nhanh.
• Nêu rõ khi tiếp nhận dự án đó, bạn sẽ làm gì. Ví dụ như xác nhận lại các thông tin cần thiết, xác nhận lại thời gian muộn nhất cần hoàn thành.
• Trong trường hợp bạn không thể hoàn thành được dự án theo thời gian yêu cầu, bạn nên yêu cầu người giao việc cho phép bạn được lùi công việc hiện tại để hoàn thành xong dự án gấp trước.
• Bạn sẽ hỏi rõ về nhân lực được cung cấp về dự án đó, sau khi đã có những thông tin cần thiết, bạn sẽ xác nhận lại thời gian hoàn thành dự án và cố gắp sắng xếp công việc để hoàn thành trong thời gian đó.

Đối với bất kỳ dự án, kế hoạch nào, tôi cũng sẽ đưa ra sự đánh giá cụ thể thề những rủi ro có thể xảy ra. Với mỗi rủi ro đó, tôi đều sẽ đưa ra sẵn các phương án để xử lý, đối phó nhằm hạn chế sự cố nhất có thể.

Bên cạnh đó, tôi cũng sẽ chuẩn bị những phương án dự trù khác để trong trường hợp nếu xuất hiện những rủi ro không thể lường trước sẽ làm gì.Tôi cũng sẽ sử dụng những phương pháp đánh giá, đo đạc phù hợp để tránh sự ảnh hưởng mà những rủi ro đó mang lại.

Với câu hỏi này, bạn sẽ cần lưu ý tìm hiểu về quy trình để xây dựng, triển khai và phát triển một dự án như thế nào. Nếu bạn đã có kinh nghiệm trước đó, hãy lấy ví dụ từ một dự án mà bạn đã thực hiện. Với dự án đó, bạn đã chuẩn bị như thế nào, kết quả của dự án kỹ thuật ra sao.

Với câu hỏi này, bạn có thể trả lời theo những ý sau:

• Nêu từ 3 – 5 kênh mà bạn thường theo dõi để update kiến thức, ví dụ như youtube, các group chuyên ngành, sách,…
• Với mỗi kênh, bạn có thể nêu chi tiết hơn. Ví dụ như youtube thì bạn sẽ thường xuyên xem những kênh nào, thường xuyên đọc những loại sách nào,…

Cách quản lý và sắp xếp thời gian là kỹ năng mềm công việc nào cũng cần có. Khi các dự án kỹ thuật đi sai hướng, chúng sẽ tiêu tốn khá nhiều thời gian, tiền bạc và các nguồn lực khác. Với câu hỏi phỏng vấn nhân viên kỹ thuật này, nhà tuyển dụng muốn xác định xem bạn có kỹ năng quản lý thời gian tốt hay không để hoàn thành dự án đúng kế hoạch.

Đương nhiên bất kể vị trí công việc nào cũng cần sự  phối hợp nhất định với các bộ phận khác. Với đặc thù công việc ngành kỹ thuật có rất nhiều thuật ngữ phức tạp, nhà tuyển dụng luôn mong muốn ứng viên có sự thích nghi, linh hoạt. Bạn cần phải nắm được mục tiêu truyền đạt thông tin là ai để có cách thức phù hợp nhất. Sử dụng các trường từ vựng liên quan để giúp người tiếp nhận thông tin dễ hình dung hơn vấn đề cũng là một cách phổ biến.

Tuỳ từng công việc sẽ đòi hỏi yếu tố update nhiều hay ít, nhanh hay chậm. Tuy nhiên kỹ thuật công nghệ là ngành có sự thay đổi nhanh chóng nhất. Thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá khiến cho mọi thức thay đổi từng giây, từng phút. Và bạn sẽ không thể trở thành một nhân viên kỹ thuật giỏi nếu không cập nhật những thay đổi này. Có thể nó sẽ hỗ trợ rất nhiều cho công việc của bạn.

Nhân viên kỹ thuật là người phụ trách các vấn đề của máy móc, hệ thống, thiết bị. Trong doanh nghiệp, nhân viên kỹ thuật chính là người điều hành hệ thống máy móc, công nghệ, khi chúng có sự cố thì sẽ kịp thời xử lý.

Tuỳ vào một số chuyên ngành khác nhau mà nhân viên kỹ thuật sẽ được phân công những nhiệm vụ cụ thể, trong đó có thể là những đầu việc sau đây:

• Lắp đặt và bảo trì hệ thống máy móc trong công ty
• Kiểm tra và sửa chữa nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của máy móc, thiết bị
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới máy móc, thiết bị trong quá trình vận hành
• Đảm bảo an toàn lao động trong doanh nghiệp
• Báo cáo định kỳ về công tác sửa chữa, bảo dưỡng máy móc, thiết bị theo yêu cầu

Đừng quá căng thẳng bởi vì đây chưa phải là câu hỏi hóc búa nhất mà nhà tuyển dụng đưa ra cho bạn, bạn chỉ cần kê khai thông tin một cách thành thật thì tự khắc sẽ nhớ.

Có thể liệt kê ra một vài tố chất của bản thân phù hợp với việc làm kỹ thuật như là làm việc dứt khoát, nguyên tắc, hoàn thành công việc đúng tiến độ được giao, có kỹ năng giao tiếp với người khác giúp họ nhanh chóng hiểu vấn đề,...

Đều là những thông tin về bản thân cho nên bạn chẳng cần phải học thuộc có khi cũng tự ghim trong đầu, chỉ có điều bạn nên bình tĩnh trước khi tiếp nhận mỗi câu hỏi để tránh việc run quá thành ra quên hết kiến thức trong đầu.

Tôi đã từng tham gia dự án lắp máy móc theo công nghệ mới, ban đầu có gặp khó khăn về cách lắp đặt vì đó là công nghệ chưa từng được tiếp xúc, với lại cũng hiện đại hơn những công nghệ cũ rất nhiều. Tuy nhiên qua vài ngày nghiên cứu, cùng sự hỗ trợ của cả đội thì chúng tôi đã vượt qua được khó khăn này và hoàn thành dây chuyền trước kế hoạch dự kiến.”

Khi đưa ra câu trả lời, hãy nhấn mạnh và phương thức làm việc của bạn, nhất là phần elen kế hoạch chi tiết cụ thể ngay từ khi nhận dự án. Bạn có thể nói thêm rằng mỗi dự án bị đi sai hướng sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian của công ty, vậy nên để hạn chế tình trạng này bạn luôn xác định rõ ràng những phương thức thực hiện sau khi đã phân tích một cách chi tiết về ảnh hưởng của chúng. Điều này có thể làm giảm thiểu khá nhiều thời gian trong quá trình thực hiện dự án cho tới khi hoàn thành.

Một gợi ý trả lời khá hấp dẫn đúng không nào, tin chắc khi nghe được câu trả lời hoàn hảo này thì nhà tuyển dụng sẽ vote cho bạn 1 vé để có cơ hội chinh phục họ ở vòng trong.

Trước mỗi dự án, tôi luôn vạch ra những rủi ro có thể xảy ra và kèm theo phương pháp hạn chế sự cố. Đồng thời còn có những phương án dự trù trong trường hợp bất đắc dĩ đối với những rủi ro không lường trước.

Để hạn chế rủi ro phát tán, tôi luôn sử dụng những kỹ thuật phù hợp để đánh giá, đo đạc trước khi dự án bắt đầu thực hiện. Đây chính là chi tiết quan trọng giúp tôi giảm thiểu những rủi ro không mong muốn xảy ra.

Tôi thường cập nhật tin tức mỗi ngày tại các nhóm chatroom kỹ thuật trên mạng, tại đây tôi có thể học hỏi được khá nhiều kinh nghiệm của những người làm nghề có kinh nghiệm lâu năm. Ngoài ra, còn cập nhật thông tin từ báo đài điện tử với các trang web chuyên về kỹ thuật, ở đó có những tin tức mới mà tôi có thể cập nhật thường xuyên.

Các kỹ sư điện, kỹ sư cơ khí,... phải hợp tác rất nhiều với nhiều phòng ban, đội và cá nhân trong các dự án. Chính vì thế các nhà tuyển dụng luôn yêu cầu ở các ứng viên của mình sự hiểu biết và kỹ năng truyền tải các khái niệm kỹ thuật phức tạp. Để xử lý câu hỏi này, bạn cần nắm bắt thực tế đối tượng mình truyền tải để đưa ra cách thức phù hợp nhất. Ví dụ như đối tượng truyền đạt của bạn là dân mê bóng đá, hãy bắt đầu bài thuyết trình bằng việc nói về cách thiết kế và thi công xây dựng một sân vận động.

Trước bất kì dự án nào, tôi đều dành thời gian để liệt kê các phần của dự án phải hoàn thành trước đề từ đó phân bổ thời gian hoàn thành các công đoạn sau cho hợp lý và đúng thời hạn.

Tôi luôn quan tâm đến cách thức hoạt động của mọi thứ và làm thế nào để chúng hoạt động tốt hơn. Tất cả các hoạt động đều liên quan đến hiệu suất và hiệu quả, và tôi thích tìm cách cải thiện cả hai. Tôi cũng thích làm việc với mọi người và các nhóm, và hoạt động điều hành là một cách tuyệt vời để làm điều đó.