Mô tả công việc
* Quản lý và vận hành chương trình chăm sóc khách hàng.
* Hướng dẫn khách hàng các quy trình ra nhập thành viên The Garden (đăng ký kích hoạt thẻ, làm thẻ tích điểm)
* Vận hành hệ thống âm thanh, thông báo giờ mở cửa, đóng cửa và các sự cố xảy ra trong trung tâm
* Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và thông báo các chương trình khuyến mại tới khách hàng.
* Tìm kiếm đối tác ký thỏa thuận hợp tác kinh doanh
* Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm CRM
Yêu cầu công việc
- Hình thức ưa nhìn
- Không nói giọng địa phương
- Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản
- Có thể làm việc theo ca (Ca 1: từ 9h00 đến 18h00; Ca 2: từ 14h00 đến 22h00)
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng Hấp dẫn
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc ( sử dụng đồng phục của Công ty)
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty: Lương tháng 13 , thưởng Lễ/ Tết, nghỉ mát thường niên, khám sức khỏe định kỳ, tăng lương định kỳ...
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến phù hợp với năng lực.
Tọa lạc trong khu vực trung tâm hành chính mới của Hà Nội, thuộc quần thể khu đô thị The Manor, với diện tích lên tới 27.000 m2 gồm 3 tầng hầm, 6 tầng dành cho khu thương mại, TTTM The Garden mang đến không gian mua sắm thú vị cùng những thương hiệu được yêu thích, thế giới giải trí đặc sắc, những sự kiện hàng đầu và phong cách kiến trúc hiện đại, sang trọng của châu Âu.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
- Hoạt động tập thể: company trip, teambuilding hàng năm
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2005
Mission
-
The Garden luôn hướng tới mục tiêu mang lại cho khách hàng những trải nghiệm thú vị khi tham gia các hoạt động văn hóa và mua sắm, đặc biệt vào các dịp lễ và ngày cuối tuần.