Việt Nam GS Industry

• Receive the calling from customer. Responding efficiently and accurately to callers, explaining possible solutions, and ensuring that clients feel supported and valued/ Nhận cuộc gọi của khách hàng. Trả lời người gọi một cách hiệu quả và chính xác, giải thích các giải pháp khả thi và đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy được hỗ trợ và có giá trị.
• De-escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support/ Giảm bớt các tình huống liên quan đến việc khách hàng không hài lòng, cung cấp sự hỗ trợ một cách tốt nhất.
• Building lasting relationships with clients based on trust and reliability/ Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tin cậy và chân thành
• Call clients and customers to inform them about the company’s new products, services and policies/ Thực hiện cuộc gọi cho khách để thông báo về sản phẩm, dịch vụ và chính sách mới của Công ty
• Collaborate with other call center professionals to improve customer service/ Phối hợp với các chuyên viên CSKH khác để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
• Other tasks assigned by Manager/ Các công việc khác từ Quản lý