Việc làm Thuan Nhi Company
Cập nhật 03/06/2024 16:37
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Bảo Hiểm Ngân Hàng Lớn
Thuan Nhi Company
7 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
20/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
15/01/2025
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
Giám sát và hỗ trợ các hoạt động vận hành của tổng đài, bao gồm:
• Quản lý các chỉ số KPI, nội vụ/nội quy của công ty
• Đánh giá chất lượng cuộc gọi tư vấn của Tổng đài viên
• Hỗ trợ nghe call (50% công việc hàng ngày)
• Phối hợp với Quản lý cấp trên để làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề vận hành của tổng đài
• Quản lý và nâng cao chất lượng cuộc gọi tư vấn tổng đài
Yêu cầu công việc
• Thành thạo vi tính văn phòng
• Có kiến thức/kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng – 1 năm) về việc quản lý vận hành/quản lý chất lượng tổng đài
• Chi tiết, trung thực, cẩn trọng
• Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc
• Tốt nghiệp Đại học, các chuyên ngành tài chính, ngân hàng, bảo hiểm... là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi
• Có kinh nghiệm và kiến thức về bảo hiểm nhân thọ.
• Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-20 02:50:03
Khu vực
Thuan Nhi Company
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
157 Bùi Tá Hán, Quận Ngũ Hành Sơn
Công ty TNHH Một Thành Viên Thuận Nhĩ chuyên nhập khẩu, phân phối bia rượu cao cấp các thương hiệu nổi tiếng như Dinkelacker, Abbaye đến từ các nước Đức, Pháp, Bỉ, ... và kinh doanh chuỗi nhà hàng Anchor trên phạm vi toàn quốc.
ANCHOR
Là chuỗi nhà hàng Á Âu kết hợp đồ uống nhập khẩu cao cấp được thành lập vào năm 2013, với tên gọi lấy cảm hứng từ tiếng Latin, Anchor mang ý nghĩa là “neo thuyền” – Là bến đỗ, điểm tựa kiên cố để giữ cho con tàu được an toàn và vững vàng. Ngoài ra, nó còn thể hiện một sự kiên định, bất biến như chiếc tàu khi đã thả neo thì sẽ kiên định một chỗ.
Bạn làm việc tại Thuan Nhi Company? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Thuan Nhi Company
Click để đánh giá