Mô tả công việc
- Hiểu rõ, thực hiện và hướng dẫn những nội quy, quy định và quy trình thu hồi nợ của Công ty cho Phòng Xử Lý Nợ.
- Kiểm tra, kiểm soát, giám sát việc thực thi theo tiêu chuẩn và quy định được phê duyệt.
- Tiếp nhận thông tin và xử lý từ hệ thống tổng đài hoặc các yêu cầu từ Công ty và phòng Xử Lý Nợ.
- Kịp thời thông báo các thông tin cần xử lý ngay và các khó khăn khi giải quyết công việc nhằm tìm giải pháp và thực hiện khi được phê duyệt.
- Đảm bảo trung thực tuyệt đối trong quá trình làm việc và công việc phải được tiến hành theo tiến độ thời gian quy định, không để tồn đọng.
- Nghe và báo cáo các cuộc điện thoại ghi âm. Báo cáo định kỳ.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo ngày, tuần, tháng.
- Các công việc khác khi được phân công.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên theo chỉ đạo của BGĐ
Lưu ý: Tuyển dụng cấp bậc Nhân viên hoặc Trưởng nhóm Kiểm soát chất lượng cuộc gọi
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp: Cao đẳng trở lên.
- Hình thức: Nhân viên văn phòng.
- Kinh nghiệm: Từ 1-3 năm vị trí tương đương.
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí công việc tương đương hoặc có kinh nghiệm về Thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là kỹ năng sử dụng Excel.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn trong công việc.
- Tự tin, năng động.
- Làm việc độc lập.
- Chịu được áp lực công việc.
- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Năm 1998, Công ty Uyên Phát (tên viết tắt UP) được hình thành và phát triển từ Cơ sở Văn Nam, chuyên sản xuất và mua bán linh kiện bếp gas. Công ty có trụ sở và nhà xưởng tại D9/262 Quốc lộ 50, Xã Đa Phước, Huyện Bình Chánh, TP. HCM, có trên 200 công nhân.
Đến năm 2014, công ty đầu tư thêm chi nhánh tại Lô 16B-18 Đường C, Khu công nghiệp Tân Tạo, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, với diện tích mặt bằng hơn 30.000 m2 gồm 3 nhà xưởng sản xuất, 1 toà nhà văn phòng, cùng với 500 công nhân và nhân viên làm việc tại đây. Mỗi năm nhà máy có thể sản xuất 1.200.000 bếp gas và hơn 6.000.000 linh kiện.