Seacret

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
• Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
• Thu thập thông tin kiểm tra tính chính xác của thông tin, làm hợp đồng cho khách hàng.
• Xác nhận thanh toán, xác minh thông tin, xác nhận đơn đặt hàng.
• Chuẩn chỉnh, sắp xếp hồ sơ chứng từ ngăn nắp, hợp lý.
• Tăng ca theo yêu cầu công việc (công ty có hỗ trợ phí làm thêm giờ).
• Giữ gìn hình ảnh tốt đẹp của công ty đối với khách hàng.
• Báo cáo công việc
Chỉ làm việc tại văn phòng, lượng khách hàng có sẵn, không sale