Việc làm SILENTIUM VIỆT NAM
Cập nhật 23/08/2024 13:05
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Quality Assurance Lead (Listing and Content) - Operations, Shopee
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
25/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Be responsible for monitoring and reporting on agent performance in terms of accuracy and consistency.
- Observe, understand, and develop a sense for market trends, product classification, user behaviors, content quality, etc to implement optimal solutions for daily issues and long-term process efficiency.
- Design, implement, and improve content quality standards for all assigned workflows.
- Be responsible for the communication chain in terms of policy changes and escalation from internal and external teams.
- Support the development, maintenance, and training of content policies, knowledge tools, and platforms for Listing and Content.
- Provide insights, risk and value assessment on current processes and adapt to business requirements by continuously analyzing existing policies and procedures to bridge policy gaps, conflicts, and inconsistency
- Provide coaching and guidance for subordinates
- Assist team leader in other tasks assigned
- 2+ years of experience in tech/or e-commerce companies, preferably in Quality Auditor or Process Trainer as a team leader
- Knowledgeable in Customer Service, Seller Operations, Listing or Content Moderation is a plus.
- Ability to demonstrate a sense of integrity and fair judgment for ambiguous, non-precedent situations
- Time management & task management skills
- Good communication skills, both written and spoken
- Good team management skills
- Being able to communicate in English (spoken and written)
Khu vực
SILENTIUM VIỆT NAM
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Silentium được thành lập vào năm 2015 (tiền thân là EgoPulse) và tọa lạc ngay trung tâm Sài Gòn. Chúng tôi là một công ty tư vấn phần mềm tập trung vào việc xây dựng sản phẩm cho các đối tác, chủ yếu ở Châu Âu.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
- Chúng tôi là một nhóm sản phẩm nhỏ nhưng đang phát triển. Hầu hết chúng ta đều có kinh nghiệm làm việc ở nước ngoài tại Singapore, Úc và những nơi khác. Chúng tôi muốn làm việc với mọi người sẽ đặt câu hỏi khi họ không biết điều gì đó. Những người sẽ nói với chúng tôi khi chúng tôi nói điều gì đó nghe có vẻ nhảm nhí. Những người tò mò và sẽ dạy chúng ta điều gì đó mới mẻ. Những người có sự đồng cảm với người dùng của chúng tôi và cho đồng nghiệp của họ. Những người sẽ cho chúng ta biết khi cần một cái gì đó để thay đổi. Và tối đa, những người muốn trở nên tốt hơn họ ngày nay.
Review SILENTIUM VIỆT NAM
3.0
2 review
11/04/2023
★
★
★
★
★
Lập trình viên (Developer)
tại Hồ Chí Minh
Đãi ngộ công ty ngon: Bảo hiểm tư cho cá nhân + gia đình ( không nhớ max bao nhiêu người, mà hình như mới bị đổi policy là làm 1 năm mới có).(rv)
12/02/2023
★
★
★
★
★
Nhân viên/ Officer
tại Hồ Chí Minh
Mình thấy công ty rất ổn. Có rất nhiều việc. Được học hỏi từ sếp và lead. Lương không cao lắm, nhưng mà bạn có thể thử deal, giỏi thì sẽ được cao mà thôi.(rv)
Những nghề phổ biến tại SILENTIUM VIỆT NAM
Bạn làm việc tại SILENTIUM VIỆT NAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
SILENTIUM VIỆT NAM
Click để đánh giá