Sunrise Sportgears Việt Nam

- Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

+ Tư vấn cung cấp thông tin cho khách hàng

+ Giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu, giá cả.

- Vệ sinh, sắp xếp trưng bày tại showroom.

+ Giữ gìn vệ sinh showroom

+ Đảm bảo sản phẩm được trưng bày một cách thẩm mỹ, gọn gàng đúng theo tiêu chuẩn công ty đề ra.

+ Phối hợp các phòng ban kho, kế toán, bảo hành để điểm soát số lượng, chất lượng hàng hóa và số lượng tồn kho.

- Tư vấn quá trình sử dụng

+ Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng

+ Hướng dẫn xử lý một số lỗi thông dụng cho khách hàng.

+ Điền phiếu bảo hành và các giấy tờ theo quy định.

+ Theo dõi tiến độ đơn hàng, giao hàng cho đến khi hoàn thành.

- Chăm sóc khách hàng, hậu mãi

+ Lập kế hoạch theo dõi, chăm sóc khách hàng

+ Tư vấn kịp thời cho khách hàng nhằm hạn chế các phát sinh sản phẩm lỗi, đổi trả hàng, ...

+ Định kỳ tìm hiểu, quan tâm nắm bắt khách hàng đang phục vụ, khách hàng tiềm năng

- Xây dựng thương hiệu hình ảnh công ty.

+ Phối hợp bộ phận Marketing thực hiện các chương trình công ty đề ra.

+ Tinh thần thái độ phục vụ “Khách hàng là thượng đế”

- Thu tiền, hỗ trợ giao hàng, nhận hàng hóa từ kho tổng chuyển về kho bán lẻ

- Báo cáo tình hình bán hàng, chăm sóc khách hàng.

- Định kỳ lập các báo cáo gửi theo quy định.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh khác tại công ty, cửa hàng, showroom.

- Thực hiện các nghiệp vụ chặt chẽ, chính xác, hạn chế tối đa những sai sót ảnh hưởng hoạt động và uy tín công ty.

- Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các thủ tục, quy trình liên quan đến các chế độ an toàn tiền - hàng.

- Có tinh thần trách nhiệm cao, tích cực trong công việc.

- Tác phong sinh hoạt vui vẻ, hòa nhã với mọi người, khách hàng.

Mọi hoạt động luôn tuân thủ kỷ luật, chấp hành sự phân công của người phụ trách.