Việc làm TELESTAR LLC
Cập nhật 11/12/2024 16:00
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Technical Support Specialist
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 16 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
19/04/2024
Hạn nộp hồ sơ:
21/05/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Lakeview City,Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Provide timely and accurate technical assistance to customers via various channels, including phone, email, and chat.
- Troubleshoot and resolve hardware and software issues related to computer systems, software applications, networks, and peripherals.
- Diagnose and resolve technical problems by gathering information, analyzing symptoms, and utilizing available resources and knowledge bases.
- Analyze, troubleshoot, and resolve technical issues related to hardware, software, and network connectivity.
- Research, diagnose, and recommend appropriate solutions or workarounds to customers.
- Collaborate with internal teams to escalate complex issues and ensure timely resolution.
- Use our dedicated system to set up an account, and then follow up and make sure the account is set up successfully.
- Monitor all activities by using our system.
- Guide customers through step-by-step solutions, ensuring their understanding and satisfaction.
Yêu cầu công việc
- Strong verbal and written skills in English.
- University/College degree in information technology, computer science, or any related fields.
- Proven experience as a Tech Support Specialist or similar role.
- Strong knowledge of computer hardware, software applications, operating systems, and network fundamentals.
- Familiarity with common troubleshooting tools and remote support software.
- Excellent problem-solving and analytical skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks.
- Strong customer service orientation and the ability to communicate technical concepts to non-technical individuals effectively.
- Ability to work independently and collaboratively as part of a team.
Quyền lợi được hưởng
- Work in a dynamic and flexible environment. (no dress code, pantry full of snacks and coffee)
- Team building, Happy Hour every week.
- Social insurance and annual leave based on the Vietnam Labour Code.
- Incentive will be added based on employee’s performance.
- 13th month bonus is provided based on performance.
Khu vực
TELESTAR LLC
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 207 đường số 5, Khu biệt thự Lake view, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Telestar LLC là công ty chuyên về dịch vụ tiếp thị trực tuyến và telesale. Công ty cung cấp nhiều giải pháp kinh doanh cho khách hàng toàn cầu, bao gồm: Bán hàng, hỗ trợ khách hàng, đảm bảo chất lượng xác minh tuân thủ, tiếp thị liên kết, phát triển web và quản lý CNTT.
Telestar có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý trung tâm liên lạc và mang lại lợi thế cạnh tranh cho khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi có khả năng quản lý khối lượng vé khổng lồ một cách chuyên nghiệp và chuyên nghiệp.
Niềm tin của chúng tôi là tất cả khách hàng nên được đối xử một cách chuyên nghiệp và chu đáo. Trung tâm liên hệ trong nước của Telestar sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo mối liên kết chặt chẽ giữa công ty của bạn và họ.
Review TELESTAR LLC
3.0
25 review
12/11/2024
★
★
★
★
★
PHP Developer
tại Hồ Chí Minh
Đồng nghiệp hỗ trợ giúp đỡ (RV)
12/10/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên SEO
tại Hồ Chí Minh
Văn hóa công ty chả có gì (RV)
12/11/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên Seeding
tại Hồ Chí Minh
Môi trường ngược đãi bóc lột sức lao động (RV)
Những nghề phổ biến tại TELESTAR LLC
Bạn làm việc tại TELESTAR LLC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
TELESTAR LLC
Click để đánh giá