Mô tả công việc
- Lên ý tưởng, lập kế hoạch, thiết kế kịch bản tư vấn phù hợp với tình hình thực tế và thực hiện việc tư vấn hiệu quả;
- Chăm sóc khách hàng truyền thống và tìm kiếm nguồn khách hàng mới thông qua Hotline và trang mạng xã hội (Fanpage, Facebook, Zalo, ...) của công ty;
- Tiếp nhận và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với khách hàng/phụ huynh;
- Tiếp nhận các cuộc gọi tư vấn dịch vụ, giải đáp các câu hỏi thắc mắc hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến bộ phận có liên quan;
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề góp ý, thắc mắc của khách hàng;
- Tổng hợp, báo cáo và giải quyết các thông tin phản hồi từ phía khách hàng;
- Thực hiện hiệu quả chỉ số KPIs cho cá nhân/phòng;
- Quản lý việc thu, nộp học phí (nếu có);
- Các công việc khác khi có yêu cầu;
- Nội dung công việc sẽ được trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Sử dụng được các công cụ hỗ trợ chỉnh sửa, thiết kế ảnh, video cơ bản;
- Am hiểu & sử dụng thông thạo các công cụ online (Facebook, Zalo, Tiktok, Web, Fanpages, ...)
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm;
- Năng động, giao tiếp - ứng xử tốt, khả năng tư vấn, thuyết phục tốt;
- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiêm·
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Lương thỏa thuận; Hoa hồng; Thưởng doanh số;
- Đầy đủ các chế độ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN);
- Hỗ trợ cơm trưa tại trường;
- Nghỉ Lễ, Tết, ... theo quy định;
- Các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp.
Công Ty TNHH Thang Máy KPG tự hào là một trong những thương hiệu thang máy nội địa uy tín, với khả năng nâng cao sản lượng và chất lượng ngang tầm với hàng nhập khẩu. Thang máy KPG đã và đang đạt được những bước phát triển vượt bậc về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ bảo hành, bảo trì.
Công Ty TNHH Thang Máy KPG được thành lập từ 2014, có trụ sở chính tại OV8.01, khu đô thị Xuân Phương, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Là một trong những thương hiệu thang máy nội địa đã và đang được kỳ vọng có thể nâng cao sản lượng, chất lượng tương đương với hàng nhập khẩu. Với mong muốn trở thành đơn vị hàng đầu về thang máy nội địa chúng tôi đã không ngừng nỗ lực và phát triển. Qua gần 10 năm phát triển, thương hiệu thang máy KPG là một trong những công ty sản xuất có những bước phát triển vượt bậc về chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hành bảo trì.