Thu thập ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ.
Kết nối với các bộ phận liên quan để đề xuất giải pháp cải thiện và theo dõi tiến độ thực hiện.
2. Theo dõi và Lập Báo cáo:
Theo dõi và lập báo cáo chất lượng chuyến chạy theo ngày/ tháng/ quý/ năm.
Làm việc với khách hàng để xác nhận thông tin và đề xuất biện pháp cải thiện cho các lỗi thường gặp.
3. Xây dựng quy trình cho các đầu việc phụ trách trực tiếp, đề xuất quy trình đối với các đầu việc của các bộ phận có liên quan.
4. Quản lý Chế tài đối với Thầu Phụ và Lái Xe:
Áp dụng chế tài thanh toán ngay cho thầu phụ và chế tài công nợ theo tháng cho lái xe nhà.
Theo dõi kết quả truy thu chế tài và báo cáo định kỳ.
5. Đánh giá Chất lượng Dịch vụ Nhà Cung cấp:
Thực hiện đánh giá định kỳ chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp như bảo hiểm xe, lắp đặt thiết bị, và đóng thùng xe.
Đề xuất mức giá và phương thức làm việc với các nhà cung cấp dựa trên đánh giá.
6. Cập nhật Tình trạng Sự vụ (Tai nạn & Hàng hóa):
Theo dõi và cập nhật tình trạng các sự vụ liên quan đến tai nạn và hàng hóa.
Kết nối với các bộ phận (bảo hiểm, gara sửa chữa) để giải quyết sự vụ và đề xuất chế tài nếu cần.
7. Quản lý Mua xe Mới:
Tiếp nhận thông tin mua xe mới từ Ban Giám Đốc (BGĐ).
Lập kế hoạch, đề xuất giá, ký hợp đồng và theo dõi tiến độ giao xe.
Bàn giao xe và giấy tờ cho các bộ phận liên quan.
8. Phối hợp với Bộ phận HCNS:
Hỗ trợ xây dựng và hiệu chỉnh bảng KPI cho các phòng ban, đảm bảo phù hợp với thực tế công việc.
Chấm KPI cho các bộ phận và kiểm tra bảng lương.
Đề xuất ý kiến về tăng lương và thưởng lễ tết trong năm.
9. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.1. Tốt nghiệp đại học trở lên. Ưu tiên hiểu biết về ngành Logistics
2. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
3. Có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt ngôn.
4. Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng tin học văn phòng.1. Tổng thu nhập: 10 - 13 triệu đồng/tháng (bao gồm lương cơ bản, phụ cấp, thưởng; chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn).
2. Thử việc 2 tháng hưởng 90% lương, hết thử việc sẽ đóng BHXH
3. Có lương tháng 13, thưởng tết âm, nghỉ lễ và thưởng các ngày nghỉ lễ theo quy định của công ty
4. Thời gian làm việc: từ 08h đến17h các ngày, nghỉ 2 chiều thứ 7 và chủ nhật
5. Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động với lĩnh vực Logistic đang có sự phát triển mạnh kỹ năng, sáng tạo.
6. Tham gia vào các chuyến du lịch, nghỉ mát và các hoạt động teambuilding hàng năm.
TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG được thành lập từ năm 1994 với chiến lược kinh doanh:”Nhập khẩu trực tiếp - Phân phối độc quyền – Giá cả cạnh tranh – Sản phẩm chất lượng”. Trên 20 năm bề dày kinh nghiệm, Đức Trung đã trở thành tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ và phân phối với 3 ngành hàng: Thể thao – Sport1, Thiết bị chăm sóc sức khỏe – Care1, Gia dụng.
Sport1 đã và đang sở hữu chuỗi hệ thống Siêu thị thể thao đầu tiên, chuyên nghiệp và quy mô nhất tại Việt Nam chuyên bán lẻ và phân phối các sản phẩm thời trang thể thao và dụng cụ thể thao hàng đầu thế giới như: Nike, Adidas, Wilson, Yonex, TaylorMade, Cybex. Mô hình kinh doanh hiện đại, độc đáo, tính chuyên nghiệp cao và tốc độ phát triển hệ thống của Sport1 đã được các đối tác trong và ngoài nước đánh giá cao. Với 6 stores có quy mô lớn tại các thành phố lớn như Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh hội tụ các thương hiệu nổi tiếng thế giới Sport1 sẽ làm thỏa mãn niềm say mê của những người yêu thể thao Việt Nam. Hàng Chính Hãng - Dịch vụ chuyên nghiệp – Giá Chuẩn Mực của Sport1 đã được khách hàng tin cậy như một địa chỉ duy nhất khi mua sắm đồ thể thao.
Care1 là nhà phân phối hàng đầu tại Việt Nam về Bàn Là hơi nước của Homedics- Hãng thiết bị chăm sóc sức khỏe hàng đầu của Mỹ và cân sức khỏe CAMRY. Hầu hết các hệ thống siêu thị nổi tiếng Việt Nam như: Nguyễn Kim, Pico, HC, MediaMart…..đều là đại lý của Care1. Năm 2011, hãng Bàn Là Laurastar của Thụy Sĩ đã chính thức ủy quyền cho Care1 được phân phối độc quyền trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Đức Trung gia dụng (Duc Trung HouseHoldWare) là đối tác chiến lược của ThaisooJung - Nhà sản xuất Thủy Tinh Opal hay còn gọi là Thủy Tinh Ngọc hàng đầu trên thế giới. Mp-USA Home set là nhãn hiệu Thủy Tinh Ngọc nổi tiếng thế giới vì vẻ đẹp độc đáo và hoàn hảo. Hơn 20 năm qua, công ty Đức Trung là nhà nhập khẩu trực tiếp và phân phối độc quyền tại Việt Nam. Hàng triệu gia đình người Việt đã và đang sử dụng sản phẩm Thủy Tinh Ngọc. Các hệ thống Siêu Thị nổi tiếng như Coop-mart, Fivimart, Citimart, BigC, Metro….là những đối tác lâu năm trong hệ thống đại lý của Đức Trung.
Quan điểm nhân sự: Đức Trung là Trường đào tạo - Thử thách và phát triển Doanh Nhân trẻ Tập đoàn Đức Trung luôn tìm kiếm những cơ hội hợp tác kinh doanh với các đối tác trong và ngoài nước để cùng phát triển. Tập đoàn Đức Trung sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm và lợi ích với đội ngũ Cán Bộ, Nhân Viên cũng như tìm kiếm các Ứng Viên suất sắc để cùng nâng cao giá trị lợi ích, đẩy nhanh quá trình phát triển và cùng nhau hướng đến tương lai tốt đẹp hơn.