Công ty Thương mại ACS Việt Nam

Hồ Chí Minh
1.000 - 5.000 nhân viên
Tài chính / Đầu tư
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Công ty Thương mại ACS Việt Nam

Công nghệ thông tin
Dịch vụ khách hàng
Buôn bán/ Kinh doanh

Việc làm Công ty Thương mại ACS Việt Nam

Cập nhật 07/08/2024 18:27
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Thương mại ACS Việt Nam
Customer Experience Specialist – Vietnamese Speaking (Based in Kuala Lumpur with relocation support)
Công ty Thương mại ACS Việt Nam
12 việc làm 32 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 04/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 12/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
About Agoda

Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with a global network of 4.7M hotels and holiday properties worldwide, plus flights, activities, and more . Based in Asia and part of Booking Holdings, our 7,100+ employees representing 95+ nationalities in 27 markets foster a work environment rich in diversity, creativity, and collaboration. We innovate through a culture of experimentation and ownership, enhancing the ability for our customers to experience the world.

Our Purpose – Bridging the World Through Travel

We believe travel allows people to enjoy, learn and experience more of the amazing world we live in. It brings individuals and cultures closer together, fostering empathy, understanding and happiness.

We are a skillful, driven and diverse team from across the globe, united by a passion to make an impact. Harnessing our innovative technologies and strong partnerships, we aim to make travel easy and rewarding for everyone.

Get to Know our Team:

Agoda’s Customer Support Team understands that travel can be an everchanging environment. That is why we provide in-person, real-time help around the clock and in 38 languages. No matter the issue, we present the best of Agoda’s values to each and every customer with multiple support channels and a strong desire to serve. Certainly doing more than answering phone calls or replying to emails, our specialists actively look for ways to improve our customer’s experience. We quickly adapt to challenges by collaborating with other teams and experimenting on everything we can. This has allowed us to develop new and effective products that produce meaningful results and continue to drive Agoda’s business performance. Our Customer Support Team serves a daily role in contributing to a core strength and service of Agoda with a clear vision and a focus on efficient and satisfying customer support.

The Opportunity:

A Customer Experience Specialist is expected to champion customer satisfaction by demonstrating the highest level of professionalism, listening and engaging with the customer and providing an individualized solution that suits their needs.

For you to be successful, he or she should enjoy the challenge of problem solving and welcome the opportunity to find solutions in collaboration with our business partners. You must have a strong ability to adapt to change, embrace ambiguity and contribute to an environment of shared learning and feedback.

  • This opportunity is open to both local and international candidates. Full visa sponsorship and relocation assistance will be provided.

In this Role, you’ll get to:

  • Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels (phone, email, and live chat)
  • Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service
  • Accountable for meeting individual (KPIs) and team goals
  • Handle ad-hoc task assigned by Team Manager
  • Continuously identify work process improvements and communicate to Team Leaders and (or) Manager

What you’ll Need to Succeed:

  • MUST have good command of spoken and written ENGLISH language and be a Native Vietnamese
  • Immaculate telephone manners and communication skills
  • Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail
  • Minimum typing speed of 35 words per minute
  • Willing to work on rotating shifts including weekends and public holidays
  • Ability to work in both a team environment and autonomously
  • Demonstrate high degree of integrity and confidentiality
  • Bachelor or equivalent degree and at least 2 years of working experience in the related field would be required for the work permit and visa

It’s Great if you have:

  • English proficiency result e.g. at least 650 TOIEC or 6.0 IELTS test

#CUST #2 #bangkok #HCMC #hanoi

#Hanoi #Haiphong #QuangNinh #BacNinh #DaNang #Hue #NhaTrang #DaLat #HoChiMinhCity #CanTho #VungTau #BienHoa #BinhDuong #DongNai #HaiDuong #ThaiNguyen #VinhPhuc

Equal Opportunity Employer

At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.

We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy .

To all recruitment agencies: Agoda does not accept third party resumes. Please do not send resumes to our jobs alias, Agoda employees or any other organization location. Agoda is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Thương mại ACS Việt Nam
Công ty Thương mại ACS Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
246 Cống Quỳnh, P. Phạm Ngũ Lão, Q1, TP.Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Thương mại ACS Việt Nam là công ty 100% vốn đầu tư từ nước ngoài, được đầu tư bởi các công ty ACS Capital Corporation (Thailand), Aeon Thana Sinsap Co., Ltd (Thailand) và Aeon Finance Services Co., Ltd (Japan). Công ty TNHH TM ACS Việt Nam thuộc tập đoàn AEON Nhật Bản là một trong những tập đoàn bán lẻ lớn nhất Nhật Bản với các công ty thành viên trên toàn cầu. Công ty TNHH TM ACS Việt Nam thành lập từ năm 2008, hoạt động kinh doanh với hình thức bán trả chậm các mặt hàng như xe máy, trang thiết bị vi tính, điện thoại di động, đồ gia dụng, nội thất, v.v…. Công ty TNHH TM ACS Việt Nam hiện đang phát triển mạnh và có mạng lưới hoạt động kinh doanh bao phủ trên toàn quốc.

Chính sách bảo hiểm

  • Được tham gia các chương trình chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe hàng năm và công ty mua gói hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khỏe cho mỗi nhân viên.
  • Quyền lợi về BH tai nạn 24/7 và BH sức khỏe

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hằng năm
  • Team building
  • Thể thao
  • Party

Lịch sử thành lập

Chính thức được cấp phép và đi vào hoạt động vào năm 2008, ACS Việt Nam đã có gần 10 năm hoạt động trong lĩnh vực mua, bán hàng trả chậm. Công ty đã phát triển một mạng lưới bán hàng rộng khắp cả nước với nhiểu sản phẩm đa dạng như: điện thoại, máy tính xách tay, xe máy, thiết bị nông nghiệp cùng với các thiết bị gia dụng khác…

Mission

Từ AEON được bắt nguồn từ gốc Latin với nghĩa là “VĨNH CỬU”. Niềm tin và nguyện vọng của khách hàng là cốt lõi triết lý hoạt động của chúng tôi. Tại AEON, sứ mệnh “vĩnh cửu” của tập đoàn là mang lại lợi ích cho khách hàng, và vì thế mọi hoạt động của Công ty đều tập trung vào khách hàng ở mức độ cao nhất.

Bạn làm việc tại Công ty Thương mại ACS Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Công ty Thương mại ACS Việt Nam

Công ty Thương mại ACS Việt Nam

Click để đánh giá