Seaside Boutique Resort

1. Phát triển mạng lưới khách hàng:
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng là các đại lý du lịch, công ty du lịch, khách hàng doanh nghiệp và khách hàng lẻ có nhu cầu đặt phòng khách sạn tại khu vực miền Bắc.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
2. Tư vấn và bán hàng:
- Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ và tiện ích của khách sạn, giới thiệu các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.
- Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Chốt đơn hàng và theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng.
3. Chăm sóc khách hàng:
- Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng và lưu trú tại khách sạn.
- Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Phát triển thị trường:
- Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất các chiến lược kinh doanh và marketing để tăng doanh số bán hàng.
- Tham gia các sự kiện và hội chợ du lịch để quảng bá thương hiệu khách sạn.