FCM

Mô tả Công việc

- Tư vấn bán hàng: Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng trên Fanpage: tư vấn &

giải đáp những câu hỏi của khách hàng theo kịch bản qua tin nhắn và gọi thoại

- Lên đơn hàng trên hệ thống CRM và theo dõi hành trình vận đơn:

· Lên đơn đúng & đủ đơn hàng trên hệ thống CRM: số lượng hàng hóa, chương trình bán

hàng, quà tặng...

· Đảm bảo chọn đúng nguồn bán, kênh bán hàng, team dự án... theo quy định

· Thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng, push đơn để giảm tình trạng hoàn/trả

- Thực hiện lịch trực đúng và đủ theo phân công của trưởng bộ phận

- Đề xuất giải pháp, chương trình bán hàng tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò

chuyện, xu hướng chốt đơn.

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu Cầu Công Việc

- Hòa đồng, biết lắng nghe & học hỏi, cải thiện bản thân

- Siêng năng, không ngại khó khăn

- Nắm bắt vấn đề nhanh, tinh thần chủ động và luôn hướng đến mục tiêu trong công việc

- Kỹ năng giao tiếp tốt, hòa đồng, thân thiện, thích nghi nhanh với môi trường làm việc mới.

- Cẩn thận, trung thực.

- Có trách nhiệm cao trong công việc

- Làm việc xoay ca (đảm bảo được nghỉ 1,5 ngày/tuần)