Mô tả công việc
• Quản lý tài khoản về mặt xử lý đơn hàng, theo dõi đơn hàng, tính toàn vẹn về giá, giao hàng đúng hạn, hoàn thành đơn hàng.
• Đáp ứng và đảm bảo các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng được giải quyết kịp thời
• Phối hợp với Bộ phận Bán hàng, Bộ phận phát triển sản phẩm, Bộ phận lập kế hoạch và các Bộ phận khác cùng với các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng sản phẩm và yêu cầu của khách hàng được đáp ứng.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng theo quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
• Liên lạc với đội ngũ bán hàng và các nhà cung cấp chính về sự phát triển mới nhất của khách hàng và duy trì thông tin hồ sơ khách hàng được cập nhật
• Chủ động chia sẻ giữa các thành viên trong nhóm về kiến thức sản phẩm/hệ thống mới và những bài học rút ra từ những sai lầm để nâng cao chất lượng của cả nhóm
• Hỗ trợ và hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm, đồng thời hỗ trợ và báo cáo cho Người quản lý
• Các nhiệm vụ khác do Quản lý giao
Yêu cầu công việc
• Bằng cử nhân.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan (ưu tiên có kinh nghiệm in nhãn).
• Kỹ năng viết và nói tốt bằng tiếng Anh (thêm kỹ năng tiếng Trung là một lợi thế)
• Kỹ năng tính toán tốt.
• Định hướng khách hàng và kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc.
• Kỹ năng tổ chức tốt.
Quyền lợi được hưởng
• Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp lâu dài. Lương tháng 13 và thưởng thêm (tùy theo tình hình kinh doanh)
• Chuyến đi công ty hàng năm
• Số ngày phép hàng năm được tăng thêm 1 ngày trong 5 năm
• Review lương hàng năm
• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp
• Mức lương: thương lượng
Trim Solutions Group đã và đang cung cấp các sản phẩm về nguyên phụ liệu, và đóng gói trên toàn thế giới kể từ năm 2016. Một trong những sứ mệnh của Trim Solutions Group là làm gia tăng giá trị cho sản phẩm của khách hàng bằng cách lan tỏa thương hiệu và thiết kế của khách hàng dưới dạng bao bì, nhãn mác, và cũng như giải pháp về chuỗi cung ứng khác. Trim Solutions Group cũng đóng góp vai trò như là một công ty toàn cầu hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp về thương hiệu, đồ họa, sản phẩm cho tất cả các đối tác trong chuỗi cung ứng bán lẻ. Đội ngũ sản xuất và dịch vụ nhiều kinh nghiệm của chúng tôi có thể làm việc với khách hàng để cung cấp các sản phẩm thành công từ ý tưởng đến hiện thực hóa.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch nghỉ mát, teambuilding, event ...
Lịch sử thành lập
- 2016: công ty được thành lập
Mission
Một trong những sứ mệnh của Trim Solutions Group là làm gia tăng giá trị cho sản phẩm của khách hàng bằng cách lan tỏa thương hiệu và thiết kế của khách hàng dưới dạng bao bì, nhãn mác, và cũng như giải pháp về chuỗi cung ứng khác.