Mô tả công việc
1/ Làm vệ sinh phòng khách:
- Nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ nhân viên tiếp nhận thông tin hoặc giám sát ca
- Chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng
- Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của SBV, tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau: phòng trống bẩn, phòng trống sạch, phòng khách đang ở, phòng VIP., phòng khách tới sớm, phòng có yêu cầu đặc biệt,…
- Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong SBV
- Sẵn sàng cung cấp thông tin về các dịch vụ trong SBV/ thông tin du lịch địa phương khi khách hỏi
- Bàn giao chìa khóa phòng cho giám sát ca sau khi xong việc
- Thực hiện thu nhận đồ giặt là của khách theo khung giờ quy định của SBV, kiểm tra đồ cần giặt - đảm bảo ghi đầy đủ các thông tin cần thiết vào phiếu giặt là, lưu ý các yêu cầu đặc biệt của khách
- Thực hiện theo quy trình giao đồ giặt của khách cho nhân viên giặt là
- Đến giờ quy định, nhận lại đồ đã giặt từ nhân viên giặt là và giao trả cho khách theo đúng số phòng và số lượng khách giặt
- Chuyển liên phiếu giặt là cho NV tiếp nhận thông tin/Thư ký bộ phận (nếu có) để bàn giao cho nhân viên lễ tân tính phí giặt là khi khách làm thủ tục check-out
Quyền lợi được hưởng
Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, và chế độ phúc lợi theo Luật Lao Động;
Hợp đồng và chế độ bảo hiểm, tạo điều kiện gắn bó lâu dài;
Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, tạo cơ hội phát triển bản thân.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu về chuyên môn: Nghiệp vụ buồng phòng
Năng lực/Kỹ năng: Kĩ năng giao tiếp, tiếp nhận và trao đổi thông tin, cẩn thận, tỉ mỉ, ham học hỏi
Kinh nghiệm tối thiểu: Không đòi hỏi kinh nghiêm. Ưu tiên có kinh nghiệm làm buồng phòng khách sạn
Giới tính/Độ tuổi: Nữ/Nam, < 40 tuổi
Ngoại hình/Sức khỏe: Ngoại hình ưu nhìn/Sức khỏe tốt
Yêu cầu khác: Ưu tiên người địa phương, trung thực
Yêu cầu hồ sơ
Sơ yếu lý lịch
CCCD
Hộ khẩu
Lý lịch tư pháp
Giấy khám sức khỏe
Bằng cấp
Khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn đạt tiêu chuẩn 4 sao, được trang bị đầy đủ các tiện nghi hiện đại, nằm trong trung tâm bãi biển Sầm Sơn xinh đẹp, cách sân bay Sao Vàng - Thọ Xuân 50 Km, trung tâm Thành phố Thanh Hóa 16 Km về hướng Nam. khách sạn Dragon Sea Sầm Sơn có ba nhà hàng và một phòng hội thảo được trang bị sân khấu lý tưởng và các thiết bị công nghệ cao, trong đó nhà hàng Phoenix và nhà hàng Galaxy tại khách sạn với chứa 800 khách và phòng hội thảo Lotus với sức chứa 250 khách cùng nhà hàng Phoenix Quảng Cư nằm tại bãi D đường Hồ Xuân Hương cách khách sạn 2 Km với chứa 1700 khách, nhằm phục vụ buffet sáng, các chương trình hội nghị, hội thảo cũng như các buổi tiệc chiêu đãi hay tiệc cưới. Với thực đơn đa dạng và phong phú, Khách sạn tự hào đáp ứng được mọi nhu cầu của những khách hàng khó tính nhất. Tại đây, Quý khách sẽ tìm được những món ăn ưa thích trong bất kỳ thời điểm hay sự kiện nào, mang đến những phút giây thư giãn tuyệt vời cho một kỳ nghỉ đầy năng động và lãng mạn khi du lịch Thanh Hóa