Dare to make an impact?
Your Role
- Responsible for product recommendations, customized products applications, new product demonstrations and troubleshooting for customers
- Consult customers on solutions generating value for their use cases
- Perform technical visits (meetings, audits, demonstrations, troubleshooting, etc.) for customers with documentation in the CRM tool and the LIM system
- Work with application equipment to provide solutions to enhance customer adhesive related processes
- Leverage customer feedback to drive optimization in customer service and identify new business opportunities for sales colleagues Reports quality issues / customers claims to relevant parts of the organization (incl. CCMS/CAPRIS)
- Drive customer experience by optimizing automated customer interactions and enhancing remote customer interactions
- Identify opportunities to create customer value in remote settings by leveraging remote interaction tools (e.g. AR, VR)
- May supervise the laboratory work (incl. prioritization) for samples coming from customers, and report technical results to customers
- Responsible for products application / technical training and coaching of field sales forces and customers
- Responsible for directly communicating with sales, marketing, Product Development, Innovation, members of
- Application Engineer field team or project team members Promote internally SBU innovations and best learnings cross accounts
- Bachelor’s degree in engineering (chemical, chemistry field is highly preferred)
- Fluent Chinese Mandarin and English language skills
- Has working experience in Chemical related industry (adhesive, painting) OR Chemical engineering, Development and innovation team. Especially Footwear/ Textile or Apparel Manufacturing industry is highly preferred.
- At least 5 years working experience in technical support or engineering field.
- Willing to be based in Thanh Hoa and able to travel to other areas as needed.
Henkel là công ty hàng đầu thế giới về thương hiệu và công nghệ. Chúng tôi hoạt động trong các lĩnh vực Công nghệ keo dán - Chất giặt tẩy và chăm sóc nhà cửa – Sản phẩm chăm sóc sắc đẹp với 170 cơ sở sản xuất và 9 nhà máy R&D lớn trên thế giới. Henkel tuyển dụng hơn 50.000 nhân viên từ hơn 120 quốc gia.
Tại Việt Nam, Henkel được thành lập vào năm 1999 và giữ vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực keo dán công nghiệp. Với hơn 170 nhân viên, công ty có văn phòng, trung tâm nghiên cứu & ứng dụng tại Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bắc Ninh và nhà máy tại Biên Hòa, Đồng Nai. Công ty cung cấp các giải pháp mang tính toàn diện và đổi mới trong ngành keo dán, chất xử lý và chất phủ bề mặt với các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu: Loctite, Technomelt, Aquence, Bonderite & Teroson.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Party
- Du lịch
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Henkel được thành lập vào năm 1876 tại CHLB Đức
- Bắt đầu tham gia thị trường Việt nam từ năm 1999.
Mission
Phục vụ khách hàng và người tiêu dùng của chúng tôi trên toàn thế giới với tư cách là đối tác đáng tin cậy nhất với vị trí dẫn đầu trong tất cả các thị trường và danh mục liên quan - với tư cách là một đội ngũ đam mê được thống nhất bởi các giá trị chung
Review Henkel
Một nơi làm việc hỗ trợ, linh hoạt và minh bạch (GL)
Công ty thực sự coi trọng nhân viên và thúc đẩy môi trường tôn trọng, đa dạng và hòa nhập. (GL)
Môi trường làm việc năng động, linh hoạt và chuyên nghiệp