JobsGO Recruit ★ 3.6

Lập kế hoạch

• Xây dựng ngân sách và kế hoạch nhân sự phù hợp để đáp ứng việc hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh, Marketing và chăm sóc khách hàng.
• Lập kế hoạch hành động phù hợp với định hướng chiến lược phát triển của Công ty.

Triển khai thực hiện và Quản lý Giám sát

• Tổ chức triển khai thực hiện các kế hoạch hành động đã được phê duyệt, đảm bảo hoàn thành tất cả các chỉ tiêu kinh doanh.
• Hướng dẫn, giám sát, kiểm tra và chịu trách nhiệm thực hiện các quy định, nội quy đã được Tổng giám đốc/Chủ đầu tư phê duyệt.
• Giám sát việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất, bao gồm đáp ứng ngay những yêu cầu chính đáng và giải quyết hiệu quả tất cả các khiếu nại để làm hài lòng khách.
• Trực tiếp tổ chức đón tiếp, tiễn đưa và thăm hỏi khách VIP trong thời gian sử dụng dịch vụ tại khách sạn, giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh của khách hàng.
• Nắm bắt chuẩn xác thông tin kinh doanh và các biến động trong ngành dịch vụ lưu trú nhằm đón đầu thị trường và điều chỉnh phù hợp với tình hình kinh doanh.
• Định kỳ báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh với Chủ đầu tư (Báo cáo Tuần/ Tháng/ Quý/ Năm) và báo cáo đột xuất những vụ việc xảy ra ngoài tầm kiểm soát.
• Quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm về tài sản cố định được bàn giao. Lập kế hoạch và đề xuất sửa chữa, nâng cấp trang thiết bị theo đúng cấp hạng khách sạn quy định.
• Đôn đốc, kiểm tra công tác an ninh bảo vệ, phòng chống cháy nổ,an toàn thực phẩm tạo môi trường thân thiện, an toàn cho khách hàng và cho CBNV.

Quản trị tài chính

• Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu ngân sách hàng năm.
• Quản lý hiệu quả chi phí hoạt động và chi phí đầu tư cơ bản.

Quản lý, phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên

• Phối hợp CĐT tuyển dụng, quản lý và phát triển toàn bộ đội ngũ nhân viên cho khách sạn.
• Xây dựng cơ cấu tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự và kế hoạch tiền lương phù hợp với kế hoạch kinh doanh. Đảm bảo số lượng nhân sự tối ưu so với công suất và năng suất của tất cả các bộ phận trong khách sạn.
• Nắm chắc được tình hình tay nghề của CBNV tại các bộ phận trong khách sạn, từ đó xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ nhằm đáp ứng yêu cầu phục vụ khách và quy hoạch cán bộ nguồn cho từng bộ phận.
• Chăm lo đời sống tinh thần, vật chất cho CBNV Khách sạn.

Các công tác khác

• Phát triển và duy trì mối quan hệ với chính quyền, cơ quan chức năng và cộng đồng địa phương. Đảm bảo việc xử lý các thắc mắc của cộng đồng, của phương tiện truyền thông một cách hiệu quả nhất.
• Các nhiệm vụ khác khi được Tổng Giám đốc/Chủ đầu tư giao phó.

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành quản trị khách sạn, du lịch hoặc ngành nghề liên quan.
• Kinh nghiệm làm việc tối thiểu 3 năm vị trí tương đương (Tối thiểu 3* trở lên, ưu tiên 4* và 5*).
• Thành thạo kỹ năng tiếng Anh: nghe, nói, đọc, viết.
• Năng động, nhạy bén, trung thực, cầu tiến.
• Có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc dưới cường độ và áp lực cao.
• Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý, khả năng chỉ đạo, điều hành và kiểm soát công việc của nhiều bộ phận, kỹ năng quản lý tài chính.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm setup khách sạn tối thiểu 3* trở lên (ưu tiên 4* và 5*).
• Có tầm nhìn chiến lược, khả năng bao quát chung.
• Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn.
• Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình và thuyết phục cao.
• Địa chỉ làm việc: Số 10 Hoàng Diệu, phường Vĩnh Nguyên, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

• Lương: Thỏa thuận theo năng lực + các chế độ, đãi ngộ theo quy định
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được hỗ trợ phát huy khả năng, phát triển công việc tối đa.