KHÁCH SẠN ĐỨC VƯỢNG

- Giữ vai trò là người bán sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
- Đảm nhiệm chức trách là nhà tư vấn cũng như phân tích các chỉ số liên quan đến nguồn chi tiêu và giảm thiểu tối đa các chi phí không thật sự cần thiết với mục đích đem lại lợi ích kinh doanh cho doanh nghiệp.
- Thực hiện tất cả các công việc tiếp thị và quảng bá rộng rãi để khách hàng có thể tiếp cận được với nguồn thông tin về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, nhắm đến nguồn khách hàng tiềm năng.
- Nhận thông tin về kế hoạch Marketing từ GĐ điều hành và tự hoạch định kế hoạch kinh
doanh cho bộ phận mình. Sau đó, triển khai thực hiện, đồng thời, theo dõi chặt chẽ các
chuyên mục có trong kế hoạch.
- Thực hiện các chiến lược để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp cũng như tạo ấn tượng tốt về thương hiệu của công ty trong lòng khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường, thăm dò các phản ứng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của
công ty trước và sau khi tung ra thị trường.
- Đo lường hiệu quả của những chiến dịch liên quan đến truyền thông, quảng bá thương
hiệu, sản phẩm.
- Tìm kiếm nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng và lên kế hoạch để thu hút, chinh phục
họ.
- Trực tiếp tiếp cận để giới thiệu, tư vấn và đưa ra những đề xuất giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm/dịch vụ từ công ty phù hợp với nhu cầu của họ.
- Chăm sóc khách hàng.
- Tổng kết và gửi báo cáo về tiến độ của kế hoạch quảng bá cho cấp trên.
* Trách nhiệm:
- Theo dõi và xây dựng mối quan hệ, niềm tin đối với nhóm khách hàng tiềm năng.
- Có thể chốt sales qua nhiều hình thức như gặp gỡ trực tiếp hay thông qua telesales.
- Giữ chân khách hàng bằng cách chăm sóc chu đáo trước, trong và sau khi “chốt đơn”
thành công.
- Xây dựng nhận thức về sản phẩm/dịch vụ, giúp khách hàng tiềm năng có thể nhận diện
được thương hiệu của công ty.
- Tăng tương tác giữa sản phẩm/dịch vụ với khách hàng.
- Duy trì nguồn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp