KHÁCH SẠN ĐỨC VƯỢNG

1. Phát triển khách hàng và doanh thu

• Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng cá nhân, đối tác, công ty du lịch, đại lý lữ hành, tổ chức sự kiện, hội nhóm,...
• Giới thiệu sản phẩm dịch vụ phòng khách sạn, F&B, tiệc, hội nghị, combo khách sạn nhà hàng,...
• Đi thị trường chào bán các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp (B2B)
• Lập báo giá, hợp đồng cho khách.
• Chốt đơn và theo dõi tiến độ hợp đồng, thanh toán, hậu mãi.

2. Quản lý và chăm sóc khách hàng

• Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện có (CRM), thường xuyên liên hệ để cập nhật thông tin ưu đãi, mời tham gia chương trình khuyến mãi.
• Phối hợp với các bộ phận lễ tân, buồng phòng, bếp, phục vụ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách (nếu có) một cách chuyên nghiệp.

3. Tham gia các hoạt động sự kiện & bán hàng

• Phối hợp với các bộ triển khai các chương trình truyền thông, quảng bá, sự kiện.
• Tham gia các hội chợ du lịch, sự kiện ngành nghề, chiến dịch online/offline.
• Đề xuất ý tưởng tăng doanh thu theo từng thời điểm: lễ, Tết, mùa du lịch,...
• Phối hợp xây dựng kế hoạch marketing cho từng kênh (online và offline) theo tháng/quý.
• Triển khai các chiến dịch : mini game, khuyến mãi, event, chiến dịch booking sớm

4. Báo cáo & hành chính

• Lập báo cáo doanh số định kỳ tuần/tháng/quý.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng, hợp đồng, booking theo quy định của công ty.
• Hỗ trợ công việc khác khi có yêu cầu.

Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty.

Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

Cơ hội thăng tiến rõ ràng

Môi trường làm việc trẻ trung – năng động – chuyên nghiệp

Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành có liên quan

Kinh nghiệm: Đã từng làm qua vị trí kinh doanh cho Doanh Nghiệp hoặc vị trí tương đương ít nhất 1-2 năm

Kỹ năng:

• Giao tiếp tốt, cẩn thận, tỉ mỉ.
• Phong cách chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự, hòa đồng với mọi người.
• Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm thiết kế
• Biết chụp hình, quay phim.
• Tiếng Anh mức trung bình, khá.

• 01 CCCD
• 01 Sơ yếu lý lịch
• 02 Hình 3x4
• 01 Giấy khám sức khỏe (theo Thông tư 32)
• 01 Bằng cấp