- Gọi điện tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ Service1 cung cấp.
- Tư vấn gián tiếp: Chăm sóc KH qua Fanpage, gọi điện, email, zalo…. chăm sóc khách hàng tiềm năng và bán các gói sản phẩm dịch vụ.
- Cập nhật kỹ năng và kiến thức chuyên môn về các dịch vụ mới của Service1.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline và các nền tảng mạng xã hội.
- Gọi điện khảo sát nhu cầu khách hàng và chốt sale.
- Chăm sóc khách hàng và các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Báo cáo cập nhật số liệụ phản hồi từ phía khách hàng và công việc hàng ngày với cấp trên và các bộ phần liên quan đúng thời hạn quy định.
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Có giọng dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, và nói giọng địa phương.
- Có khả năng tự tin giao tiếp với khách hàng, đủ khả năng thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng giao tiếp tốt, biết sử dụng tin học văn phòng.
- Không nóng tính, luôn giữ thái độ lịch sự khi trao đổi với khách hàng.
- Từng làm công việc liên quan chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng.
- Có Kinh nghiệm chốt sale.
Tập đoàn Đức Trung được thành lập từ năm 1994, trải qua hơn 24 năm phát triển, Tập đoàn Đức Trung đã trở thành một Tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ và phân phối các trang thiết bị, dụng cụ và thời trang thể thao của các thương hiệu hàng đầu như: Nike, Adidas, Wilson, Yonex, TaylorMade, Cybex… Hiện nay, Tập đoàn Đức Trung đang sở hữu các Thương hiệu như Sport 1 (Thể Thao), Care 1 (Chăm sóc sức khỏe), Duc Trung Wine (Rượu); Đức Trung House Hold Ware (Gia dụng)
Thương hiệu Sport 1 đang có 10 điểm bán lẻ và đã mở rộng tới Thành phố HCM và Thành phố lớn trên toàn quốc. Sport 1 quyết tâm đi đầu để trở thành 01 hệ thống siêu thị thể thao số 1 tại Việt Nam đem đến cho người tiêu dùng một thế giới thiết bị, dụng cụ thể thao phong phú, chính hãng trong không gian mua sắm hiện đại với chất lượng dịch vụ và giá thành tốt nhất.
Nhằm bổ sung nhân sự cho chiến lược phát triển của Tập đoàn, chúng tôi đang tìm kiếm những nhân sự có sự nhiệt huyết và kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ và triển khai mở rộng hệ thống kênh siêu thị để gia nhập đại gia đình Đức Trung và cùng Sport1 xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển mạnh mẽ các hoạt động marketing- thương hiệu, tăng trưởng doanh thu, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng hệ thống cửa hàng, đa dạng hóa các dòng sản phẩm và dịch vụ.
Review Tập Đoàn Đức Trung
Công ty này có nhiều vấn đề lớn, đặc biệt là trong việc quản lý và chế độ đãi ngộ nhân viên
Chế độ đãi ngộ tốt nhiều hoạt động team. Mỗi tội đang làm được trợ cấp hơi ít có 500k 1 tháng.
Làm việc không được trả lương xứng đáng, quản lý yếu kém, hợp đồng không rõ ràng và bắt làm việc đủ thời hạn không bắt nộp 20tr (rw)