Tweet
Facebook
Copy Link
- Làm việc trực tiếp với Giám sát Spa.
- Kiểm tra giám sát việc dọn vệ sinh của khu vực nhằm tuân thủ đúng quy trình và đảm bảo phục vụ khách hàng.
- Giám sát đôn đốc kiểm tra thường xuyên công việc của nhân viên, từ cách giao tiếp với khách hàng đến việc phục vụ khách đúng quy trình
- Báo cáo những sự việc bất thường trong phạm vi mình phụ trách. Phân công nhiệm vụ cho nhân viên.
- Nhận và thực hiện các nhiệm vụ được phân công bởi trưởng bộ phận hay trợ lý trưởng bộ phận.
- Thường xuyên giữ kết nối với các cá nhân và bộ phận liên quan nhằm đảm bảo công việc được cập nhật và thực hiện đúng tiến độ.
- Kiểm tra trang phục và vệ sinh cá nhân của nhân viên.
- Đề xuất các công cụ dụng cụ và nguyên vật liệu để phục vụ công việc tại khu vực phụ trách.
- Xử lý và giải quyết các phàn nàn của khách và nhân viên khi có phát sinh.
- Hướng dẫn, làm mẫu các phương pháp làm vệ sinh và quy trình làm việc cho nhân viên mới và cũ.
- Đảm bảo các thiết bị làm vệ sinh được cất giữ và bảo quản đúng cách. Hỗ trợ các khu vực trong bộ phận nếu có.
- Tổng hợp, báo cáo lỗi hư hỏng trang thiết bị và tài sản cố định kịp thời cho các bộ phân liên quan.
- Quản lý chặt chẽ tài sản, hàng hóa của khu vực,
- Phục vụ khách khu vực Spa khi có yêu cầu.
- Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận spa trước khi trình ký.
+ Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.
+ Hỗ trợ nhân viên khi cần thiết.
+ Ghi chi tiết các công việc chưa thực hiện vào sổ giao ca và bàn giao cho ca tiếp quản.