TV HUB Entertainment

Mô tả Công việc

1. Dịch vụ khách hàng:

- Gặp gỡ và liên lạc với khách hàng để thảo luận và xác định các yêu cầu của họ và để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, thị trường và nhận thức về thương hiệu

- Phân tích thị trường, đánh giá nhu cầu khách hàng tiềm năng để cùng sale tiếp cận và quảng bá dịch vụ của Công ty.

- Phân tích brief từ team Business Department hoặc khách hàng để logic lại các thông tin quan trọng theo thứ tự ưu tiên.

2. Đề xuất ý tưởng:

- Cùng team sáng tạo, lên kế hoạch để phù hợp với yêu cầu của khách hàng và xu hướng của thị trường.

- Phối hợp với các phòng ban chuyên môn trong quá trình lập kế hoạch

- Xây dựng ý tưởng và kế hoạch truyền thông cho phù hợp với yêu cầu của của khách hàng theo sự chỉ đạo của CEO.

3. Theo dõi dự án:

- Đảm bảo được thời gian làm kế hoạch theo deadline của khách hàng.

- Phối hợp chặt chẽ với nhóm dự án để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Hỗ trợ điều chỉnh kế hoạch trong quá trình triển khai và báo cáo với Manager

- Quản lý chất lượng làm việc của thành viên trực thuộc.

4. Các công việc khác:

- Đại diện cho công ty tại sự kiện tại chỗ để chăm sóc khách hàng cũng như đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết một cách hiệu quả.

- Làm báo cáo cho khách hàng sau các dự án.