Không rõ có phải ngẫu nhiên hay không, nhưng việc nhiều thành viên lần lượt rời team đã tạo nên một bức tranh khá nhất quán về cách vận hành và phối hợp hiện tại.
Hy vọng trong thời gian tới, vai trò quản lý sẽ được thể hiện rõ hơn ở việc nắm việc, chịu trách nhiệm và đứng mũi chịu sào, thay vì phân tán trách nhiệm xuống đội ngũ phía dưới.
Gửi Mr......,
Tôi viết email này không phải với mục đích công kích cá nhân, mà để phản ánh thẳng thắn những vấn đề đã và đang diễn ra trong quá trình anh quản lý team và xử lý hồ sơ dự án.
Trong thời gian làm việc, nhiều thành viên trong team đã lần lượt rời đi. Nguyên nhân không đến từ áp lực công việc, mà chủ yếu xuất phát từ cách quản lý thiếu nắm bắt nội dung hồ sơ và thiếu trách nhiệm khi xảy ra sai sót. Việc thêm nhân sự vào tất cả các nhóm dự án chỉ để “trả lời thay” phần việc của quản lý không giúp cải thiện chất lượng công việc, mà ngược lại còn khiến trách nhiệm bị phân tán và sai sót dễ bị đổ dồn về phía nhân viên.
Thực tế cho thấy, khi hồ sơ không được nắm rõ, mỗi lần bị cấp trên chất vấn, nhân viên thường phải bị gọi ra “review gấp” để anh có thông tin đi báo cáo. Điều này tạo cảm giác rằng nhân viên đang làm thay vai trò của quản lý, trong khi khi có vấn đề xảy ra, trách nhiệm lại không được nhận một cách rõ ràng.
Ngoài ra, việc ưu tiên thời gian cho các hoạt động cá nhân trong giờ làm việc, trong khi thể hiện hình thức “tăng ca” hoặc đặt KPI A cho vị trí quản lý với lý do chức danh, đã và đang tạo ra sự thiếu công bằng và làm giảm niềm tin của đội ngũ.
Quản lý không chỉ là chức danh hay KPI, mà là trách nhiệm, khả năng nắm việc, xử lý vấn đề và bảo vệ đội ngũ khi có rủi ro. Khi những điều này không được thực hiện đúng, hệ quả là tập thể mất động lực và lần lượt rời đi — điều mà anh cũng đã thấy rất rõ.
Hy vọng anh nhìn nhận lại cách làm việc và vai trò của mình một cách nghiêm túc, vì không ai có thể gánh trách nhiệm thay cho một người quản lý mãi được.
Trân trọng.
Tweet
Facebook
Copy Link
