thời gian linh hoạt, tự do giờ giấc
Trong quá trình làm việc, mình cảm nhận được khá nhiều điểm chưa minh bạch trong cách vận hành, từ cấp quản lý đến quy trình làm việc nội bộ và cách tiếp cận khách hàng.
Cơ chế đãi ngộ và đánh giá nhân sự chưa được xây dựng rõ ràng, các quyết định về nhân sự đôi khi mang tính cảm tính, khiến người lao động khó yên tâm gắn bó lâu dài.
Môi trường làm việc tồn tại tình trạng chia nhóm, ưu tiên lợi ích tài chính hơn là ghi nhận nỗ lực và đóng góp thực tế của nhân sự.
Dù hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du học, nhưng cách triển khai thực tế còn thiên về yếu tố thương mại. Mức độ hỗ trợ khách hàng có sự khác biệt rõ rệt tùy vào khả năng tài chính.
Nhiều khâu trung gian phát sinh chi phí cao, trong khi chất lượng dịch vụ chưa tương xứng với số tiền khách hàng bỏ ra.