Khuyến khích sự phát triển cá nhân. Sự hài lòng của khách hàng không chỉ với khách hàng mà còn với đồng nghiệp. Văn hóa phẳng, nhân viên luôn được phép bày tỏ quan điểm
Luôn đòi hỏi tham vọng. Áp lực cao, luôn đòi hỏi phải có kế hoạch làm việc cụ thể trong ít nhất 3 tháng tới, to-do list phải sẵn sàng trong 3 tuần tới.