Làm ở Vinpearl mình thấy môi trường rất chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng nên dễ làm quen. Được đào tạo bài bản từ đầu, học được nhiều kỹ năng phục vụ và giao tiếp với khách. Quản lý hỗ trợ nhiệt tình, đồng nghiệp thân thiện, làm việc nhóm tốt. Có cơ hội tiếp xúc khách hàng đa dạng, đôi khi còn được rèn thêm ngoại ngữ. Chế độ phúc lợi ổn, lương thưởng đúng hạn.
Công việc khá áp lực vào giờ cao điểm, phải đứng lâu và di chuyển nhiều nên hơi mệt. Lịch làm việc không cố định, thường phải làm cuối tuần và lễ tết. Yêu cầu tuân thủ quy trình nghiêm ngặt nên đôi khi cảm thấy căng thẳng, nhất là khi khách đông.