Helen of Troy trước đây tự hào về tinh thần cộng đồng mạnh mẽ, đặc trưng bởi một nơi làm việc sôi động và tràn đầy năng lượng, thúc đẩy các cuộc tụ họp đáng nhớ và tinh thần đồng chí sâu sắc. Môi trường hỗ trợ này là một yếu tố đóng góp đáng kể vào thành công của công ty. Dưới sự lãnh đạo của các cựu giám đốc điều hành như Julien Mininberg và Lisa Kidd, trọng tâm là sự tôn trọng, chế độ đãi ngộ công bằng và sự quan tâm chân thành đối với nhân viên, điều này đã xây dựng nên tinh thần đồng đội mạnh mẽ và nuôi dưỡng lòng trung thành sâu sắc trong đội ngũ nhân viên. Sự phổ biến của những nhân viên có nhiệm kỳ kéo dài từ 10 đến 30 năm là minh chứng cho lòng trung thành và sự hài lòng trong công việc mà Helen of Troy từng truyền cảm hứng.
Những cuộc chuyển giao lãnh đạo gần đây, đặc biệt là dưới thời CEO mới Noel Geoffroy, đã đưa công ty đi chệch khỏi các giá trị nền tảng của mình. Việc di dời hoạt động từ El Paso đến các thành phố như Boston và Dallas không chỉ làm gián đoạn cuộc sống của nhiều nhân viên mà còn thể hiện sự tách biệt đáng kể khỏi cộng đồng El Paso vốn đã ủng hộ công ty từ lâu. Động thái này đã làm xói mòn lòng tin và làm giảm cảm giác an toàn trong công việc, bằng chứng là ngày càng hiếm những nhân viên có thâm niên làm việc. Ngoài ra, công ty đã trải qua những cuộc suy thoái tài chính đáng kể trong vài quý vừa qua, đạt mức thấp nhất mọi thời đại trong lịch sử hiệu suất của mình. Những thay đổi này cho thấy sự thay đổi trong các ưu tiên của công ty, chuyển từ phúc lợi của nhân viên sang cách tiếp cận hướng đến lợi nhuận nhiều hơn, khiến công ty trở thành một nơi làm việc kém hấp dẫn hơn.