Văn phòng đẹp, hiện đại và nhiều tiện nghi.
Có các chương trình phúc lợi tương đối tốt so với mặt bằng chung, ví dụ chế độ ngày nghỉ phép trong năm, chế độ bảo hiểm (nhưng phân theo từng cấp bậc nhân viên), mức lương khá cao so với thị trường ngân hàng.
Quy trình rườm rà, để xin được một vấn đề tưởng chừng như rất đơn giản (ví dụ mua 1 máy tính xách tay) phải trình qua rất nhiều cấp có thẩm quyền, đến khi mua sắm vẫn bị kế toán hỏi lên hỏi xuống.
Nhiều thủ tục khắt khe không cần thiết khiến cho hiệu quả công việc bị giảm đi.
Một số nhân viên làm dịch vụ CSKH bị yêu cầu làm thêm giờ/ làm vào những ngày nghỉ nhưng không được tính OT.
Quy trình xin duyệt OT cũng phức tạp.