Tại Văn phòng HCM, Quản lý người Nhật khá quốc tế và sử dụng tiếng Anh rất thường xuyên
- Quy trình vận hành kéo dài, chưa linh hoạt trong việc ra quyết định do có sự phân cấp của cả nhà quản lý VN và JP - Thủ tục back office vẫn còn thủ công, ngân hàng giao dịch vẫn cần cải tiến công nghệ nhiều hơn để đẩy mạnh quy trình và sự hài lòng của khách hàng