Quản lý sàn thương mại điện tử như thế nào?

Quản lý sàn thương mại điện tử (E-Commerce Manager) là "người đại diện" cho shop bán hàng, các cửa hàng và doanh nghiệp kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử. Ở vai trò này, bạn sẽ phụ trách hầu hết các công việc từ đăng mô tả và ảnh sản phẩm, thiết lập mức giá, số lượng hàng tồn kho, cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá, vận chuyển, trao đổi qua tin nhắn với người mua, tự chuẩn bị hoặc trao đổi thông tin với các nhân viên khác để đóng gói sản phẩm, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại,...

Quản lý sàn thương mại điện tử có những ưu điểm gì?

Cơ hội nghề nghiệp rộng mở

Đây là một "điểm sáng" lớn, hấp dẫn nhiều người tham gia ứng tuyển vào ngành này. Bởi ngành Thương Mại điện tử luôn có nhu cầu tuyển dụng người có với kỹ năng và kinh nghiệm, bạn có thể có mức lương trong mơ với công việc này. Điều này mang lại một tầm nhìn rõ ràng về cơ hội phát triển sự nghiệp và những định hướng cho tương lai.

Tiếp xúc với nhiều khía cạnh của nhiều ngành

Nghề Thương mại điện tử là một trong những nghề được tiếp xúc với hầu hết các ngành hiện nay, đặc biệt là các nhãn hàng, thương hiệu hay doanh nghiệp cần gây dựng thương hiệu. Bởi lẽ nghề Thương mại điện tử chính là thông qua các sàn thương mại điện tử nhằm tạo ra sự khác biệt hoặc những đặc sắc của nghề đó cho mọi người thấy. Thông qua đó trước khi nhận pr hay lên ý tưởng cho một khía cạnh nào đó chắc chắn sẽ tìm hiểu, học hỏi kiến thức để có thể dễ dàng hoàn thành công việc. Đó cũng chính là cách để có thể nạp thêm lượng kiến thức của các ngành nghề cũng như sản phẩm khác nhau 

Phát triển khả năng sáng tạo và xây dựng mối quan hệ

Do tính chất công việc thường phải lên ý tưởng, sáng tạo nội dung, lên kịch bản, edit video,..Qua đó bạn sẽ có nhiều cơ hội phát triển khả năng sáng tạo và xây dựng được những  mối quan hệ tốt. Điều này không chỉ tạo dựng lên một trí óc nhanh nhẹn sáng tạo. Đồng thời bạn sẽ được làm việc cũng như gặp gỡ những người có tiếng nhằm giúp ích cho thương hiệu cá nhân của bạn 

Công việc tự do cả thời gian lẫn địa điểm 

Đặc điểm của Quản lý sàn Thương Mại Điện Tử là có thể làm việc ở nhiều không gian và thời gian làm việc. Tự do về thời gian, không ép buộc giờ hành chính, tự do về không gian, vị trí làm việc. Chỉ cần tìm một không gian có thể thúc đẩy sự sáng tạo của bạn sẽ là nơi làm việc ý tưởng. Đồng thời có thể đi nhiều nơi, di chuyển nhiều chỗ tìm kiếm không gian làm việc mới 

Những "góc khuất" của Nhân viên E-commerce 

Bên cạnh cơ hội nghề nghiệp rộng mở, được học hỏi , thúc đẩy được khả năng sáng tạo thì Quản lý sàn thương mại điện tử cũng có "mặt tối" chỉ người trong nghề mới hiểu

Có những phản ứng tiêu cực

Những trường hợp lợi dụng các kênh bán hàng online để chuộc lợi như: bán hàng online giả mạo, nặc danh, hàng nhái, bùng hàng,… và hàng loạt những sự kiện xấu khác xuất phát từ việc kinh doanh online đã khiến một phần khách hàng mất đi niềm tin đối với những nhà kinh doanh trên mạng xã hội. Đây cũng là một trong những nhược điểm lớn của Quản lý sàn thương mại điện tử

Kỹ thuật và xu hướng thay đổi liên tục

Các kênh truyền thông chính như : Facebook đã và đang thường xuyên cập nhật những phiên bản mới và giá cả cho việc quảng cáo lại càng ngày càng có xu hướng đi lên. Theo ngành E-commerce các bạn phải xác định luôn tâm thế cập nhật xu hướng và học hỏi liên tục, không ngừng nghỉ những xu hướng mới của thế giới. Chỉ cần ngừng lại một nhịp kiến thức của bạn ngay lập tức  có thể trở lên lỗi thời.

Tiêu tốn nhiều thời gian

Theo dữ liệu được biên soạn bởi Social Media Today, hơn 60% các nhà tiếp thị kỹ thuật số dành ít nhất 6 giờ mỗi ngày cho các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của họ.

Khoảng 1 trong 3 nhà tiếp thị kỹ thuật số nói rằng họ dành hơn 11 giờ làm việc trực tuyến mỗi ngày. Điều này khẳng định, mặc dù có thể không tốn nhiều chi phí để có được một chiến dịch tiếp thị và vận hành, nhưng bạn cần phải đầu tư trí tuệ, mồ hôi, công sức vào đó.

Nền tảng trực tuyến bị mất kiểm soát

Khi làm việc trực tuyến, về cơ bản, bạn đang dựa vào các dịch vụ của người khác đáng tin cậy và dễ tiếp cận. Nếu các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của bạn xoay quanh Facebook và trang web đó bị ngừng hoạt động kéo dài, chiến dịch của bạn cũng bị ngừng hoạt động kéo dài.

Ngân sách triển khai lớn

Đã có rất nhiều quan điểm nghĩ rằng, khi sử dụng hình thức tiếp thị sẽ giảm được rất nhiều chi phí và gần như hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên quan điểm này không phải là một quan điểm hoàn toàn chính xác. Bạn sẽ phải trả một khoản chi phí rất lớn cho các kênh truyền thông như: Facebook, Twitter,… tuy nhiên hiệu quả của các kênh truyền thông này đôi lúc sẽ không đảm bảo chất lượng như các bạn mong muốn nhưng bạn lại phải chắc chắn đảm bảo được một lượng tương tác tương đương với số tiền bỏ ra

Review về Quản lý sàn Thương Mại Điện Tử

Một Nhân viên Quản lý sàn Thương Mại Điện Tử đã chia sẻ: “ Ở vị trí quản lý sàn thương mại điện tử tôi sẽ xử lý việc các doanh nghiệp vận hành các hoạt động kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Cụ thể hơn là tôi sẽ cáng đáng các công việc như : Marketing, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, quản trị tài chính, …Tuy công việc của tôi khá nhiều và có khi tôi bị áp lực nhưng tôi vẫn rất thích nó. Vì có đam mê nên khi làm việc tôi không cảm thấy mệt mỏi thay vào đó tôi thấy vui vẻ hơn. Hơn nữa ở vị trí này tôi cũng sẽ nhận được mức lương phù hợp với năng lực và một môi trường làm việc tích cực, hòa đồng. Vì vậy tôi cảm thấy rất thoải mái và tôi vô cùng hứng thú khi đi làm  ”

Bạn M nhân viên Quản lý sàn Thương Mại Điện Tử đã nói: “ Khi tôi còn ngồi trên ghế giảng đường với ngành học Thương Mại Điện Tử thì tôi khá mơ hồ và cũng không chắc chắn về công việc sau này. Nhưng hiện tại khi ở vị trí Quản lý sàn thương mại điện tử tôi lại cảm thấy rất thích hợp và đúng đắn khi tôi chọn ngành học đó. Công việc của tôi là tư vấn khách hàng, xử lý các vấn đề trên các sàn TMĐT, Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử, Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng,... Có lẽ lượng công việc cũng khá nhiều nhưng thật sự nó không vất vả và hơn hết là tôi thích nó nên tôi làm việc trong tâm thế rất thoải mái. Mức lương của vị trí này cũng khá ổn, có lẽ nó là đủ đối với tôi nhưng tôi vẫn đang cố gắng từng ngày để có thể thăng tiến, hãy đến với công việc này, nó thực sự rất tuyệt ”