Giáo trình “Quản trị kinh doanh lữ hành” - ĐH Công nghiệp Hà Nội
1. Thông tin chung về môn học
1.1Kiến thức:
- Kiến thức về các nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác- Lênin, Đường lối cách mạng của Đảng Cộng sản Việt Nam, Tư tưởng Hồ Chí Minh; chính sách pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; an ninh quốc phòng và giáo dục thể chất.
- Kiến thức cơ bản về khoa học xã hội và nhân văn liên quan đến ngành Quản trị kinh doanh lữ hành.
- Phân tích và vận dụng được các kiến thức cơ bản về các lĩnh vực kinh tế, quản trị và các kiến thức chung về du lịch, các dịch vụ du lịch chủ yếu, phương pháp nghiên cứu và thống kê du lịch, văn hóa khu vực Đông Nam Á vào lĩnh vực Quản trị kinh doanh lữ hành.
- Phân tích và vận dụng được các kiến thức về pháp luật du lịch, địa lý du lịch, tuyến điểm du lịch của Việt Nam, các loại hình du lịch chủ yếu, marketing du lịch, vấn đề đạo đức trong kinh doanh và các nghiệp vụ: hướng dẫn du lịch, thiết kế và điều hành tour, xuất nhập cảnh và hàng không, chăm sóc khách hàng, vào lĩnh vực Quản trị kinh doanh lữ hành.
1.2 Kỹ năng
+ Kỹ năng vận dụng kiến thức lý thuyết và thực tiễn của ngànhQuản trị kinh doanh lữ hành.; Có thể sử dụng tiếng Anh và công nghệ thông tin cơ bản để hoàn thành tốt các công việc thuộc lĩnh vực Quản trị kinh doanh lữ hành.:
+ Kỹ năng phản biện, truyền đạt, thuyết phục và giải pháp khởi nghiệp trong du lịch; Kỹ năng thu thập, xử lý và phân tích các loại thông tin về lĩnh vực du lịch và kinh doanh lữ hành; Kỹ năng phân tích, tổng hợp ý kiến tập thể, đánh giá chất lượng công việc sau khi hoàn thành và kết quả thực hiện của các thành viên trong nhóm để giải quyết những vấn đề thực tế về Quản trị kinh doanh lữ hành.
2. Tóm tắt nội dung môn học
Giáo trình được biên soạn lần này có sự thay đổi về kết cấu và nội dung so với giáo trình cũ nhằm cung cấp nhiều hơn cho người học những kiến thức cơ bản, hiện đại và rất Việt Nam về kinh doanh lữ hành.
+ Chương 1: Tổng quan về quản trị kinh doanh lữ hành
+ Chương 2: Thông tin và quyết định quản trị kinh doanh lữ hành
+ Chương 3: Quản trị tiêu thụ sản phẩm lữ hành
+ Chương 4: Quản trị chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành
+ Chương 5: Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp lữ hành
Việc làm dành cho sinh viên:
Việc làm thực tập sinh quản trị rủi ro
Việc làm gia sư các môn cập nhật theo ngày mới nhất
Việc làm thêm nhân viên phục vụ nhà hàng/ quán cafe dành cho sinh viên
