Nhân viên tư vấn thẩm mỹ có khoảng lương bao nhiêu?

Nhân viên tư vấn thẩm mỹ (Beauty Consultant) là người làm công việc truyền tải thông tin về dịch vụ làm đẹp tới khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu của khách. Tư vấn chính là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, mang tới những thông tin đầu tiên cho khách hàng và đưa ra các dịch vụ phù hợp trước khi chuyển tới ê kíp kỹ thuật viên.

Mức lương của một Nhân viên tư vấn thẩm mỹ tại Việt Nam khoảng từ 10 - 15 triệu VND/tháng. Mức lương có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, vị trí công việc cụ thể, khu vực địa lý và công ty mà bạn làm việc.

• Đối với Nhân viên tư vấn thẩm mỹ Clinics, mức lương sẽ từ 10 - 15 triệu VND/tháng.

• Đối với Nhân viên tư vấn thẩm mỹ ngoại khoa, mức lương sẽ từ 15 - 20 triệu VND/tháng.

Công việc của Nhân viên tư vấn thẩm mỹ 

Nhân viên tư vấn thẩm mỹ đóng vai trò quan trọng trong các trung tâm. Bởi họ sẽ là những người đại diện cho thái độ phục vụ khách hàng của spa đó. Các nhiệm vụ chính của một Nhân viên tư vấn thẩm mỹ là:

• Nghiên cứu và lập kế hoạch chuẩn bị liên hệ khách hàng mục tiêu. 

• Liên hệ với các khách hàng tiềm năng để giới thiệu dịch vụ, sản phẩm làm đẹp phù hợp. 

• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ làm đẹp, thẩm mỹ. 

• Liên tục tìm kiếm nguồn khách hàng mới để công việc thuận lợi hơn. 

• Tiến hành đặt lịch, hỗ trợ khi khách cho các khách hàng có nhu cầu làm đẹp tại Thẩm mỹ viện, Spa,… 

• Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng và liên hệ với các bộ phận có liên quan để xử lý giải quyết nhanh chóng nhất. 

• Phối hợp với các bộ phận trong công ty để có phương án làm việc hiệu quả nhất. 

• Sao lưu, cập nhật thông tin, dữ liệu về khách hàng thường xuyên vào hệ thống

• Đảm bảo KPI, doanh số đặt ra mỗi tháng, quý,… 

• Các công việc khác trong nhiệm vụ và khả năng định trước.

Mức lương của Nhân viên tư vấn thẩm mỹ hiện nay

Theo thống kê trung bình tại thị trường Việt Nam từ Indeed, mức lương của vị trí Nhân viên tư vấn thẩm mỹ khoảng 15.5 triệu đồng/tháng. Dải lương phổ biến cao hơn khoảng 10 – 20 triệu đồng/tháng và có thể đặt cao nhất hơn 30 triệu đồng/tháng.

Bên cạnh đó, Nhân viên tư vấn thẩm mỹ còn được hưởng các chế độ về bảo hiểm, chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty và của Nhà nước.

Phân loại mức lương theo năm kinh nghiệm:

Từ 0 - 2 năm kinh nghiệm: Nhân viên tư vấn thẩm mỹ  

• Mức lương thấp: khoảng 6 - 8 triệu VND/tháng.

• Mức lương trung bình: khoảng 8 - 15 triệu VND/tháng.

• Mức lương cao: khoảng 15 - 20 triệu VND/tháng.

Từ 2 - 3 năm kinh nghiệm: Chuyên viên tư vấn thẩm mỹ  

• Mức lương thấp: khoảng 15 - 20 triệu VND/tháng.

• Mức lương trung bình: khoảng 20 - 30 triệu VND/tháng.

• Mức lương cao: khoảng 30 - 35 triệu VND/tháng.

Từ 3 - 5 năm kinh nghiệm: Trưởng nhóm tư vấn thẩm mỹ  

• Mức lương thấp: khoảng 30 - 35 triệu VND/tháng.

• Mức lương trung bình: khoảng 35 - 40 triệu VND/tháng.

• Mức lương cao: khoảng 40 - 50 triệu VND/tháng.

Từ 5 - 7 năm kinh nghiệm: Quản lý dịch vụ khách hàng  

• Mức lương thấp: khoảng 40 - 50 triệu VND/tháng.

• Mức lương trung bình: khoảng 50 - 60 triệu VND/tháng.

• Mức lương cao: khoảng 60 - 70 triệu VND/tháng.

Từ 7 - 9 năm kinh nghiệm: Giám đốc dịch vụ thẩm mỹ 

• Mức lương thấp: khoảng 70 - 85 triệu VND/tháng.

• Mức lương trung bình: khoảng 85 - 100 triệu VND/tháng.

• Mức lương cao: khoảng trên 100 triệu VND/tháng.

Lưu ý rằng đây chỉ là ước lượng và mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Mức lương cũng có thể được điều chỉnh dựa trên các yếu tố như khu vực địa lý, quy mô công ty, và tình hình kinh tế chung.

Cách để tăng lương Nhân viên tư vấn thẩm mỹ từ khởi điểm

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí nhân viên tư vấn thẩm mỹ và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe

Trong môi trường spa, thẩm mỹ viện thì đội ngũ tư vấn viên là những người tiếp xúc với khách hàng đầu tiên nên chắc chắn phải yêu cầu có năng giao tiếp khéo léo, ứng biến nhanh. Đồng thời, nhân viên tư vấn spa càng cần phải lắng nghe ý kiến của khách hơn, hiểu tâm tư nguyện vọng để giới thiệu dịch vụ spa, phù hợp với yêu cầu, mục đích của khách.

Kỹ năng đàm phán, thuyết phục

Khách hàng 9 người thì 10 ý nên việc chắc chắn bạn sẽ luôn luôn thuyết phục được khách hàng đồng ý tuyệt đối sẽ là rất khó. Thì đây chính là lúc bạn vận dụng thời gian giao tiếp ban đầu, đánh vào nhu cầu của khách, đồng thời vận dụng các kỹ năng thuyết phục khách hàng, nếu bạn trang bị kỹ năng này tốt thì khách không chỉ mua dịch vụ theo nhu cầu mà có thể phát sinh thêm những dịch vụ, sản phẩm bổ sung khác.

Kỹ năng xử lý tình huống

Sẽ có nhiều tình huống phát sinh nhảy ra mà bạn khó kiểm soát, vì vậy bạn phải biết cách phân tích vấn đề và giải quyết các tình huống một cách thông minh và khéo léo.

Kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian

Trong mô tả công viên nhân viên tư vấn spa cũng bao gồm công việc quản lý dữ liệu khách hàng, phân nhóm khách hàng, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ. Vì vậy nên với những công việc như thế, bạn cần phải biết cách sắp xếp thời gian làm việc, đảm bảo công việc được giao. Hơn nữa việc quản lý thời gian sẽ giúp spa dự trù thời gian, chuẩn bị phòng và sắp xếp trình tự cho khách hàng.

Kỹ năng trình bày

Song song với kỹ năng giao tiếp thì trình bày cũng là một kỹ năng quan trọng không kém. Các nhân viên tư vấn spa cần nắm rõ, tường tận các sản phẩm, dịch vụ của mình mà tư vấn cho khách. Sở hữu kỹ năng trình bày lưu loát sẽ giúp bạn chốt deal nhanh hơn, hiệu quả hơn.